# 澳婦出差住四星酒店 下泳池不到3分鐘 腳割傷 

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Published: 2024-05-02
Source: 獅城新聞

![澳婦出差住四星酒店 下泳池不到3分鐘 腳割傷 ](https://www.shicheng.news/images/image/1743/17435892.avif?0)



（新加坡訊）澳洲婦攜家人來新出差，豈料在酒店泳池下水不到3分鐘，就被鬆脫翹起的瓷磚割傷腳趾，需打破傷風針，工作和旅遊計劃也被打亂。

這起事故發生在4月15日下午5時許，地點是牛車水一帶帝盛酒店（Dorsett Singapore）的泳池。

來自澳洲的徐女士（40歲，自僱人士）受訪時說，他們一家人和朋友共11人於15日入住酒店兩晚，沒想到入住第一天就出事。

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徐女士過後到診所打破傷風針。（受訪者提供）

當天辦理入住手續後，她帶8歲和10歲的孩子去泳池游泳。

「我才下水不到3分鐘，感覺腳趾就勾到泳池裡鬆脫的小瓷磚，感覺很尖銳。」

徐女士查看中間腳趾頭的傷口後，發現血流不止，傷口也比她想像的還深，用普通膠帶也止不了血，只好到酒店接待處找急救箱求助。

「因為擔心小孩受傷，我也叫丈夫帶小孩回去房間，朋友和我一起去向酒店人員反應此事。」

怎料，她指對方的態度不友善，還說「這是一間四星級酒店，或許達不到你的標準」，聽了令人更加生氣和失望。

她繪述，工作人員拿了急救箱給她處理傷口後，她也到診所求醫，打了破傷風針，但因為傷口關係，無法長時間走路，行程也都被打亂。

「本來是約了和客戶見面，還有帶小孩去玩，但因為受傷，有些計劃取消，有些改期，最後也就只在酒店吃喝而已。」

**谷歌 旅遊評論網站留差評**

徐女士稱，當天向酒店經理反饋事件時，對方還強調泳池由Dorsett Residences管理，也毫無歉意。

為徐女士預定酒店的同行朋友黃馨儀（41歲，財務總監）受訪時稱，他們說要報警處理時，酒店經理才說會承擔醫藥費，且免泊車費。

「我過後也在谷歌和旅遊評論網站Tripadvisor留下差評，之後也向有關當局反饋此事，最後才在面子書公開這起事件，主要是希望提醒大家注意，避免受傷。」

**酒店賠償一晚住宿**

黃馨儀也稱，直到事件在網上公開，事隔兩周後，酒店前天才發道歉的電郵。

徐女士則說，她昨天接到酒店打來的電話，說賠償一晚的住宿。

「他們過了兩周才打來，感覺沒有重視這問題，我因為受傷行程都耽誤了，雖然要求他們賠償兩晚，但這錢也會直接捐出去。」

酒店回復AsiaOne時說，客人的安全和健康是他們的首要任務，已經立即採取措施，與相應的管理團隊解決游泳池的維修問題。