# 男子控訴家具商貨不對辦　9次延後送貨鬧失聯 

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Published: 2024-06-20
Source: 獅城新聞

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盧先生稱，窗外透進亮光，一家人晚上難以入眠。 （受訪者提供)

（新加坡訊） 一名男子控訴，花了7000餘新元購置家具、窗簾、地板等，不料商家9次延後送貨時間，不僅曾凌晨送沙發，收到的窗簾和沙發也貨不對辦。

苦主盧先生（41歲，IT業）向《新明日報》申訴，他是今年3月3日跟妻子到位於新加坡邵氏路工業樓選購家具時遇到一名家具商，覺得家具風格和價格合理，於是向對方購買一套沙發。

盧先生後來還聘請對方為新家添置窗簾、床台以及乙烯基地板（vinyl flooring），前後支付逾7130新元。

「我們定在4月27日搬入新家，商家當時確認可在當日送貨。到了原定日子，商家卻稱沙發還未運抵，需要延後一周發貨。」

盧先生說，對方之後一拖再拖，共延後了9次出貨日期，到他表明要退貨時，對方開始鬧失聯。

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「等了一個月，商家突然在一天凌晨把沙發送來，並表示隔日會找人上門安裝。」

盧先生髮現，所收到的沙發顏色跟原選購的有出入。

兩天後窗簾也送到。盧先生說，當初妻子看中波浪型的窗簾，還特意跟商家訂做奶油色柔順風格的窗簾，配合家中設計，可收到的窗簾摺痕明顯，顏色也偏深褐色。

「更糟的是，來的窗簾布分開4片，一般的窗簾是開兩片。我們也發現窗簾無法全開，而是會留下兩片窗簾布在中間。我們因窗外透進的光太亮而睡不著。」

盧先生申訴，家具商製作的床台做工不精細，直角處非常粗糙，擔心家中2歲和8歲的孩子會割傷。他要求對方前來修復，但沒獲得妥善處理。

「我小孩已經碰撞過，所幸沒有受大傷。我們因此貼上膠帶，以防萬一。」

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盧先生用膠帶貼在床台粗糙的地方。 （受訪者提供）

盧先生嘗試聯絡商家，但指對方鬧失聯。為了追討付給家具商的錢，盧先生早前透過小額索償庭向家具商追討。

此外，他也向新加坡消費者協會投訴此事。

涉事家具商合伙人鄭先生（21歲）解釋，供應商運送過程出現延誤，他們及時向盧先生反映並尋求對方的諒解。貨物抵達的當晚，商家就安排人員送到家門，隔日安裝。

至於窗簾的投訴，鄭先生說，這是商家跟供應商出現誤會，導致後者沒有根據正確的尺寸製作。

他透露，目前新窗簾已到貨，6月10日曾嘗試聯絡盧先生上門安裝，但對方沒有回應。

鄭先生表示，接到信函後跟顧客約好見面，相信是想與對方了解情況，並針對事情進行和解。他們曾3次登門幫顧客磨平床台，對方原本對服務滿意，但離開後又說希望恢復到原來的模樣。