# 義順麻辣香鍋：顧客對雙重附加費感到不滿

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Published: 2024-02-18
Source: 獅城新聞

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在義順一家麻辣香鍋攤位，一位顧客對於春節期間額外被收取的」兩項」附加費感到驚訝與不滿。

這位女士和她的家人2月11日中午來到義順街81號大牌848（Block 848 Yishun Street 81）的一家4000萬咖啡店用餐（長城）。

四人點了各種食材，預計會因為節日季節而支付額外費用。

據這位顧客描述，所有食材不論是肉類、海鮮還是蔬菜，每100克的價格均為2.28新加坡元。

當她詢問是否有額外收費時，一位員工回答有，並告知是10%的服務費。 顧客認為這個比例在可接受範圍內，因為這是農曆新年的第二天，大多數餐館都會有附加費。

他們點了包括蔬菜、蘑菇、肉類、麵條和四碗米飯的食材。 然

而，結帳時她驚訝地發現帳單高達$45.60元。 不僅食材的價格因為附加費上漲到了每100克$2.48元，還額外加收了10%的服務費。

顧客表示，以前在這家攤位吃相同的食量通常只需$30多元，但因為已經取了食材，他們只好支付了帳單。

顧客表示，她感到被誤導，認為攤位應該在收費上更加明確，如果要收取「多輪」附加費的話。

她還提到了最近在Stomp上出現的兩起類似事件：一位顧客在IMM一家咖啡館每項食物被收取「額外費用」，但小計沒有額外收費。

另一位顧客在買經濟飯時需要支付10%的服務費，但單獨的食材沒有額外收費。

顧客補充說，她原本以為附加費只會加在食材或小計上，而不是兩者都收。

她表示，即使嘗試小心翼翼，似乎也無法避免被額外收費。 顧客建議，不僅要在點餐前詢問是否有附加費，還需要仔細措辭提問。

Img: Google, 非攤販照片