# 可憐Grab司機 搭客要他開上11樓

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Published: 2020-01-02
Source: 獅城新聞

（新加坡2日訊）私召車司機申訴，載客到工業區，對方竟要求開上11樓，無奈妥協，耗費不少車油。

一名Grab司機「YewPohHeng」日前在一個面子書專頁申訴，他從武吉班讓載了一名客人到麟記路（Leng Kee Rd）後，對方卻要求載他上5樓。

他在貼文中指出，他一度猶豫是否要載對方上去，但最終還是遵照乘客的指示。

他提及，數年前曾載一名乘客到萬禮工業區後，全程的車資只是7元（約21令吉），對方卻要求載上11樓，讓他倍感無奈。

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私召車司機到底有沒有義務將乘客載上樓，引發司機們議論。（示意圖）

針對此現象，《新明日報》記者訪問了幾名私召車司機，他們都曾遇過類似情況，由於擔心被給予差評，都會遵循乘客的指示。

司機鍾先生（31歲）就指出，他也曾面對過這個情況，因擔心拒絕乘客，會被給予差評，只好滿足對方。

「乘客若給的評分太低，就會影響我們過後的載客率，更嚴重的情況就是，乘客直接打去投訴，屆時就可能會被公司禁止載客一天或更久的時間。」

他指出，一些乘客有時還會繞遠路，司機只能獨自承擔損失，包括油錢及時間。

對此，Grab公司發言人通過電郵回復時指出，該公司鼓勵乘客與司機全程尊重及善待彼此。

發言人說，司機及乘客的福利都對公司很重要，同時他們也會在持續在基本原則上核實司機的評級。