# 零售創新中心 Hive 2.0：機器人送貨、無人 7～11 商店

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Published: 2024-01-24
Source: 獅城新聞

如果想在新加坡體驗一下未來的零售服務，您可以去濱海中心地鐵站的 Hive 2.0，這裡有 10 種獨特的零售體驗，都是由本地的初創企業提供的，涉及自動化、機器人和人工智慧等技術。

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*01*** **機器人送貨** 

在 Hive 2.0，通過 QuikBot 應用程式下單，然後由機器人直接送貨到您的辦公室，這些機器人是由本土初創公司 QuikBot Technologies 開發的，它們可以自主地在電梯、走道和辦公室龍門組成的迷宮中行駛，甚至可以沿途互相傳遞物品。您可以從附近的 7-11 商店購買即食食品、飲料和零食，也可以從其他合作夥伴那裡購買其他商品，如花草茶、肉乾和新鮮水果等。

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QuikBot Technologies 已經在努力在共和國周圍的其他商業機構推出其無縫機器人交付系統。

從2月起，它將在新達城推出，並最終在濱海一號和百年大廈等辦公樓推出。此外，還計劃讓這些機器人為South Beach Residences和JW萬豪酒店提供服務。

QuikBot Technologies 的創始人兼執行長 Alan Ng 表示，該公司的目標是在未來四年內為 400 座建築提供服務，為約 120 萬名專業人士、經理、高管和技術人員提供服務。

他說：「新加坡是一塊踏腳石，我們是一個智慧城市解決方案，因此我們將在未來三個月內在杜拜等城市建立業務，然後轉移到東京和首爾。」



***02*** **無人 7-11 商店**



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在 Hive 2.0，還可以體驗一下無人值守、無收銀員的 7-11 商店，這是這家連鎖便利店在新加坡的第一家無人商店。您只需要利用門架對信用卡進行預授權，從貨架上挑選商品，然後退出，您的信用卡會相應收費，並且可以掃描二維碼以獲得詳細收據。人工智慧技術和智能攝像頭可跟蹤和檢測您在店內的購物行為，目前店內一次最多可容納 5 人。

這種無人商店的概念可以幫助降低運營成本、促進銷售並解決零售商經常面臨的人力和物流挑戰。7-11 Shop & Go 商店將在 Hive 2.0 上運行至少六個月，同時公司會收集和審查反饋，然後決定下一步在哪裡實施。



***03*** **其他創新概念**



除了機器人送貨和無人 7-11 商店，Hive 2.0 還有其他一些創新概念，例如：

Mr.R Robotics，這是一家自適應機器人零售店，店內設有冷凍、冷藏設施。一旦選定，環境產品就會被機械臂拾取，可以購買冰淇淋、冷凍食品和冷飲等。

Le Tach Vending，這是一家自動售貨機運營商，出售花草茶、肉乾和新鮮水果等產品。通過掃描二維碼或使用現金或信用卡付款，然後從自動售貨機中取出商品。

其他概念包括：一家出售奶茶和咖啡的自動泡製店，一家出售烘焙食品的自動烘焙店，一家出售健康食品的自動售貨機，一家出售個人護理用品的自動售貨機，一家出售鮮花的自動售貨機，以及一家出售手工藝品的自動售貨機。



***04*** **零售創新的重要性**



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Hive 2.0 是 Esplanade Xchange 的高科技零售創新中心，由 SMRT 的業務部門 Stellar Lifestyle 運營，該中心於 1 月 22 日由貿工部政務部長劉燕玲啟動。

劉女士指出，零售創新對於幫助新加坡品牌走出國門、滿足不斷變化的消費者需求、緩解人力緊缺等問題都很重要。這些創新可以幫助降低運營成本、促進銷售並解決零售商經常面臨的人力和物流挑戰。

Hive 2.0 是繼 Hive 1.0 之後的第二次疊代，Hive 1.0 於 2022 年 10 月成立，與新加坡企業發展局公布的零售業更新的行業轉型地圖同步。Hive 1.0 通過向租戶實施智能銷售點系統，加速了 Stellar Lifestyle 網絡上數百家零售商的數字化轉型。

劉女士補充道：「消費者需要新穎的想法和體驗，因此能夠快速靈活地調整其業務模式和產品以滿足不斷變化的消費者需求的零售商將擁有獨特的賣點，因為他們將能夠從競爭對手中脫穎而出，並且成長和轉變。」



***05*** **擴張計劃**



Stellar Lifestyle 總裁 Tony Heng 在 Hive 2.0 開幕式上發表講話時表示：「您今天在這裡看到的內容將來可能會擴展到整個火車網絡。當務之急是在 SMRT 的交通零售空間中實施一些概念，只要用戶在驗證期後有信心，我們就準備將他們轉移到其他空間，具體取決於他們客戶的情況以及最適合他們的地方。」

如果您對 Hive 2.0 的零售創新感興趣，您可以前往濱海中心地鐵站的 Esplanade Xchange親自體驗！





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