# 政府數碼服務獎擴充獎項 鼓勵私企設計親用戶服務 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/KkR6p
Published: 2023-11-25
Source: 獅城新聞

## 政府數碼服務獎擴充獎項 鼓勵私企設計親用戶服務



![政府數碼服務獎擴充獎項 鼓勵私企設計親用戶服務 ](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17340320.avif?0)





政府數碼服務獎增設獎項類別，鼓勵私人企業設計親用戶的數碼服務。 通訊及新聞部高級政務部長普傑立醫生表示，重要的是所有服務都必須優先考慮終端用戶的需求。

普傑立醫生在政府數碼服務獎頒獎禮上表示，以用戶為中心的體驗不該局限於政府服務，應該在本地所有數碼服務中通用。 只有從以用戶為中心的思想出發，才能設計和開發對民眾真正重要的服務。

普傑立醫生說：「它不僅可以提高客戶滿意度，還可以提高生產力，效率和我們服務的有效性，尤其是對政府而言。私人企業方面，也必須關注客戶忠誠度和企業收入。」

政府科技局政府數碼服務司數碼設計及開發處司長林鈺詠說：「我們也有很多的這些民眾適時地，時常地給政府機構很多很好的建議。這樣的一個場合就是來慶祝從政府界,從私人界還有從民眾，我們大家一起怎麼樣地一起融合，一起能夠互相地學習。」

除了企業新獎項類別，政府數碼服務獎今年也增設頒給公眾的類別。典禮上共頒發了33個獎項。