# 前空少向新航索賠近178萬新元　法官：說詞不可靠判敗訴 

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Published: 2024-11-01
Source: 獅城新聞

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（新加坡訊） 新航一名前空少控訴，在機艙內準備餐飲時摔傷，不小心在有油漬的地板摔了一跤，後腦勺撞到地板，以致頸椎間盤脫垂和左手臂無力，無法繼續從事空服人員的工作，向新航索討近178萬新元，但被新加坡高庭判敗訴。

法官認為，前空少說詞不可靠，無法證明事發時機艙地板曾出現油漬導致他滑倒，新航已採取足夠且高度有效的措施，來降低發生摔傷事件的風險，如果要求航空公司做到完全消除發生摔跌意外的可能性，這並不合理。

起訴人是來自馬來西亞的杜萊拉扎（36歲），這起工傷索償官司於今年2月，在新加坡高庭開審。維諾法官在10月18日發出書面裁決，判杜萊拉札敗訴。

根據訴方立場，事故發生於2019年9月6日，一班從美國舊金山機場飛回樟宜機場的班機上。訴方指新航沒有採取足夠措施確保工作人員的安全，包括沒有確保機艙地板不濕滑，以致杜萊拉扎工作時受傷，新航因此須承償責任，賠償177萬5662元給杜萊拉扎。

杜萊拉扎在2016年4月加入新航當空少，月入6000餘新元，新航在2021年決定不與杜萊拉扎續約。

他在審訊期間供稱，他在起飛前檢查機艙，發現經濟艙備餐區的地板有一片油漬。他於是通知客艙主管，並在後者的指示下嘗試清除油漬；主管接著通知所有空服人員地板上有油漬，讓大家留意。

班機飛抵新加坡前兩個多小時，杜萊拉札聲稱他在準備餐飲時，不小心在有油漬的地板摔了一跤，後腦勺撞到地板。

訴方稱杜萊拉扎摔倒後，頸椎間盤脫垂和左手臂無力，並且無法繼續從事空服人員的工作，他目前在馬來西亞一家公司當客服分析員，月入減至1300新元。

事發時在同班機上的另5名空服人員也被傳喚出庭供證。法官考慮杜萊拉札與其他證人的證詞後，認為杜萊拉札的說辭不可靠，出現許多前後不一致的內容，而且杜萊拉札無法解釋這些「漏洞」。

例如，杜萊拉扎在索賠書里稱他在發現地板有油漬後，立即通知主管，並且在主管指示下清除油漬，但在接受辯方盤問時，他改口說是自己主動嘗試清除油漬，之後才通知主管。

關於是否有成功清除油漬，杜萊拉札的說辭也反覆，他先稱地板上仍有油漬殘留，之後又說油漬完全清除，但地板還是濕滑。

法官指出，當杜萊拉札的供證來到尾聲時，他對事發經過的說辭，與一開始的立場已明顯不同，但杜萊拉扎仍堅持自己沒有改變證詞。

法官認為，其他證人的說辭可靠。根據這些證人的憶述，事發時沒有看到機艙地板上有油漬或其他不明物體，也沒人發現地板有濕滑的部分。其中兩人在杜萊拉札聲稱跌倒後前去檢查地板，同樣沒有發現異樣。

另外，法官也認為，新航已採取足夠措施來減低機艙內發生摔跌事故的風險，包括培訓空服人員，教導他們如何辨認機艙內的工作風險，並且強調確保機艙地板沒有泄漏液體的重要性等。正因為新航非常注重工作安全文化，公司多年來甚少發生機艙內的跌跌事故。

因此，在法官看來，新航在採取安全措施方面已盡其責任。

「雖然起訴人不幸摔傷，但他的傷勢並非答辯人有所失責而導致的。」

除了這起索償官司，他在為新加坡航空公司工作期間，曾六次發生工傷意外，包括在協助乘客關行李艙時受傷，以及從樓梯摔下來和須動手術等。

法官對此總結說：「起訴人為答辯人打工的經驗並不愉快。」