# Agoda應用程式部分功能設計被指存疑慮 公司承諾修改保障消費者權益 

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Published: 2025-06-17
Source: 獅城新聞

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新加坡競爭與消費者委員會（CCCS）對酒店預定網站Agoda新加坡網站和手機應用程式的部分功能設計提出疑慮，公司承諾進行修改，以更好地保障消費者的權益。

競消委發文告說，Agoda網站和應用提供的部分住宿搜尋功能可能誤導消費者。

比如，「最佳匹配」（Best Match）搜尋結果清單的計算法，除了納入消費者的搜尋條件，也考慮了公司可獲取的收入。有鑒於此，公司已經把「最佳匹配清單」替換成「精選清單」（Our Picks），以更好地反映有關清單是公司的推薦。

另外，公司會為一些酒店客房標上「首選徽章」，但所附上的說明沒有透露這些酒店實際上向公司支付了更多佣金才獲取徽章。公司已經將這一點納入說明。

Agoda也刪除了「最便宜住宿標籤」，並將網站上的預定住宿倒計時器時長，從5分鐘修改為20分鐘，同應用程式一致。

競消委表示，採用可能誤導、甚至欺騙消費者的用戶介面設計，可能被視為不公平交易。業者可能面臨執法行動。競消委也呼籲消費者向消費者協會舉報這類不良商家。