新加坡這個外賣軟體宣布停止業務,有「爆料」帖文喊線民儘快花完手機應用的錢

2019/05/17   •   1萬閱
誠蜂(honestbee)宣布停止本地送餐和洗衣業務,讓人對內存裡虛擬錢包裡的錢感到不安。快來了解這家曾經「蜜蜂」般的服務,為何突然關閉,以及你的錢會去哪裡?本文深入探討誠蜂的經營困境、裁員動態,以及電子支付市場的競爭格局,幫助你預防類似「ofo」式的損失,避免錢「歸零」。

隨著社會發展不斷進步,著如今越來越多人都會選擇「肥宅快樂」——外賣!但是,有一個壞消息來了——提供送餐服務的誠蜂(honestbee)宣布下周一(20日)起停止本地的送餐與洗衣業務。雖然很捨不得誠蜂,但是一個現實的問題來了——手機應用里剩下的錢怎麼辦?

據其稱,這項決定是為了優化業務結構。這個決定將讓約400名自由業送餐人員「失業」。誠蜂表示,雖然這些人多數是兼職,但他們扮演了重要的角色。在過渡期間,誠蜂將給予他們協助。

之前,有送餐員在網上曬出誠蜂宣布20號停止送餐服務的內部郵件,「溫馨提醒」用戶在19日之前儘快花光手機應用里的錢。

話說雖然誠蜂(honestbee)2015年就存在於本地市場,但存在感好像不太......但是一看到這個標誌性的小黃蜂就會多少對誠蜂有點印象了:

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是經常在路上看見這樣的小黃車,但卻也一直不太懂誠蜂到底是什麼?(網際網路)

即將被結束的兩個業務才剛開始不到三年

說起誠蜂,其創辦於2015年,由三名30多歲的年輕人孫志偉、劉弘毅以及鄭文書聯合創辦。

一開始誠蜂的主業其實是配送日常用品,概念就是讓大家無須再自己扛著一堆購物袋買日常用品回家,而是坐在家裡選好了自己要什麼,誠蜂的小蜜蜂員工們幫你買了打包好,送到家門口就可以。名字里有「誠信」與「蜜蜂」兩個字,就是告訴客戶他們值得信賴而且會像蜜蜂一樣勤勞。

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誠蜂的小蜜蜂們都受過專業訓練,可以幫客戶挑選最優質的產品。(網際網路)

說白了,其概念和我們熟悉的食物外賣意思差不多,只是換成了「日用品版本」,可以托小蜜蜂們代購來自各種商店的商品。

Honestbee自家還開設超級市場,售賣超級齊全的日用品,分類超過20種。甚至還與專賣店合作擴大經營網絡,如與專賣肉品的Meatlovers、專賣家俱和家電的Powerpac、專賣寵物用品的Pet Lovers Centre等合作。買家選好貨品後,honestbee就幫你送達,1-2小時後在家坐等收貨就行。

這次要被結業的送餐服務和洗衣服務,就是在這個小蜜蜂代購日用品的基礎上延伸出來的兩項業務。

2017年誠蜂的送餐服務才開始,而且是在當時本地的外賣市場裡已有FoodPanda、Uber Eats和Deliveroo等外賣送餐競爭對手情況下開拓的。送洗服務是2016年納入誠蜂業務,小蜜蜂員工會在指定的時間上門取走需要送洗的衣服,送去清洗,兩天後再將乾淨的衣服送回來。

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工作人員會上門把衣服送去清洗,兩天左右又會送到家門口。(Honestbee)

不過,這兩個分別在2016和2017年才運作的業務壽命好像有點短,這才過去不到三年就要關閉了。

但有分析家指出,擴展業務對誠蜂利大於弊。若是用於起家的電子百貨商品配送服務無法在本地有所發展,至少誠蜂的這兩項新業務還能幫它減少損失。事實卻恰恰相反。

據《聯合早報》報導,新加坡管理大學李光前商學院助理教授范平正博士受訪時指出,誠蜂較遲進入送餐業務,現在決定停止送餐服務,相信是要專注於其主要業務上。

「這麼做(停止送餐服務)或可讓誠蜂將有限的資源,投入到最高效用之上。」 看來兜兜轉轉了一大圈,還是轉回老本行。

《聯合早報》也在昨天的報導稱,有許多馬來西亞的「送餐團」甚至越堤到新加坡搶飯碗!看準本地送餐員「一人多帳號」的情況,以「抽成5%」為餌,「租用」他們閒置的帳號。

如此一來,集團頭目「租」到多個帳號後,就可以直接從馬國招攬工資便宜的人手來新加坡送餐,單憑轉租帳號,一天就可坐收近300新元,一個月最少都能入帳約9000新元,折成馬幣就是月入近三萬的超高薪工作。

而這些馬來西亞送餐員通常只出現在烏節路、牛車水和中央商業區一帶。因為鄰里地區的送餐員一般彼此都比較熟識,商業區因為範圍較大,送餐員彼此都不認識,外地送餐員反而不容易被識破。

在競爭這麼激烈的情況下,誠蜂選擇在送餐業「急流勇退」,也情有可原。

今年開始裁員、大規模停止業務

在新加坡市場推出一年後,誠蜂就打鐵趁熱分別打入香港、日本北海道和台北等地區的市場,後來還進一步將業務擴展至印尼和菲律賓。

也先後在我國推出外賣、送洗和大型實體店等。但好景不長,今年四月底,誠蜂突然停止了香港和印尼的服務、也停止了泰國的Food Vertical、日本和菲律賓的服務。在其他市場與特定夥伴推出的業務也全部暫停了,同時也裁掉近10%的員工。

據誠蜂的發言人當時說,這些評估是為了說明公司更專注於區域業務並更好地服務顧客,讓誠蜂剩餘市場的業務不受影響。

但離職的員工的說法就不是這樣了,有人告訴《海峽時報》,停止業務的根本原因就是因為內部運營不佳。

近年來,關於誠蜂的風波一直都有。到了今年五月初,創辦人之一的孫志偉也突然卸下了誠蜂總裁一職,由韓國LG集團家族的具本雄暫代總裁。而如今五月份都還沒結束,誠蜂又宣布結束本地的送餐和洗衣服務。

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孫志偉(中)(網際網路)

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誠蜂還沒宣布停止服務前,就有送餐員貼出收到的內部訊息,呼籲網友們在20號服務正式截止前,用掉誠蜂錢包里的錢。

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Honestbee和很多APP一樣,可以往帳戶里充值後直接購物。

放在虛擬錢包里的錢,仿佛是虛擬的錢......

這操作,感覺「錢」和「關閉服務」一起出現就是=打水漂啊!

由於本地沒有一款一家獨大的 「萬能付款APP」,只好要吃飯的時候往外賣APP裡面沖錢,要叫車的時候往叫車APP沖錢,購物往購物APP里沖錢.....相信這是不少年輕人的日常,但有這樣一個疑問,當這些app關閉服務了,那我們的錢會去哪兒?

在本地,付款APP倒是不少,比如PayLah!、Singtel Dash、Favepay、PayNow、Grab Pay等等等等,但是用起來還是很不方便啊!因為很多商家都會對支付方式有所限制,於是只能各種方式都備著!

如此一說,中國的「支付寶」軟體真的是方便!作為協力廠商獨立支付平台,幾乎可以一軟體走天下。買票App、外賣App、網購App、出行App都可以使用支付寶,退款也都可退入支付寶,幾乎不用擔心繁瑣的退款手續。支付寶里的錢也可隨時轉出至銀行卡,讓人感覺比較踏實安心。

但無奈本地還沒有這樣一個「萬能走天涯」的軟體。各大支付平台都在各自推出各種積分、優惠折扣等,競爭激烈,吸引著用戶下載了一款又一款的APP。如此才發現,原來本地電子付款市場的競爭真不小。

在多數APP電子錢包里的錢,大多都有去無回。軟體一旦倒閉,錢也就自然沒了…….

畢竟ofo就是個血的教訓!退押金還要大排長龍!如今,在中國,就有超過1000多萬人在排隊,每天都有人在問「OFO退押金退到幾號了」。保守估計,按照現在的速度,大概要等三年左右才能還排在最後一位等待退押金的用戶。

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網友們每天盼星星盼月亮。(網際網路)

但還好的是城蜂沒那麼坑,因為剩下的錢還可以用來在網上購買日常百貨,也可以在實體超級市Habitat里消費,只是不能拿來訂外賣和洗衣服而已。

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而且實體店是使用新科技手機付款的,想花掉錢的話,這裡也可以的喲。

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Honestbee的實體店看起來很吸引人,不但有日常蔬果百貨,還有很多美食和不少裝潢漂亮的咖啡座。(Honestbee)

但世事無絕對,反正如果你發現最近城蜂的行為有點不對勁的話,還是要趕緊去花光啊!

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