
豆奶杯底現疑似蟑螂,顧客怒回店質問
新加坡近日再次發生一起食品安全投訴事件。一名顧客在淡濱尼購物中心(Tampines Mall)購買的外賣豆奶中,疑似發現了一隻小蟑螂。隨後,該顧客返回餐廳與店方進行激烈爭論。
據《新明日報》報道,事件詳情顯示,該顧客在餐廳花費7.20新元購買了三杯豆奶,隨後與父母前往附近的一家中醫診所。她承認父母先喝完了豆奶,而當她快喝完時,在杯底發現了一隻看起來像小蟑螂的昆蟲。
隨後她聲稱,在看到昆蟲後,他們三人都感到噁心並出現了嘔吐症狀。當晚,他們返回餐廳向收銀員反映情況。她承認收銀員當時表達了歉意,並提出退款及更換一杯豆奶,但她拒絕了,並質疑餐廳為何還提供同樣的豆奶。
「如果在家裡發現食物被污染,我們會立即扔掉。為什麼餐廳員工認為繼續銷售這類產品是可以接受的?食品安全到底在哪裡?」 該顧客憤怒地質問道。
此外,該顧客拒絕了餐廳提供的任何形式的金錢賠償,要求對方公開道歉。
針對此事,餐廳發言人確認已收到投訴。餐廳指出,從飲料離開店內到顧客返回投訴,中間已經過去了三個小時。
「在這段時間裡,飲料已不在餐廳的監管和控制之下,且鄭女士期間還去了中醫診所。因此,我們無法確定昆蟲是在何時、何地進入杯中的,目前沒有證據證明昆蟲來自餐廳,」 發言人表示。
儘管如此,餐廳仍向顧客道歉並提供全額退款及補償,並表示願意安排相關員工與餐廳董事共同面見顧客並當面道歉,但這些方案均被對方拒絕。
在類似的新聞中,曾有報道稱一名顧客在商店冷藏區購物時,在南瓜上發現了好幾隻蟑螂。該顧客對此感到極度厭惡,並向媒體表示,這次經歷讓她感到噁心且十分擔憂。























