# 酷航怎麼了竟然落下82件行李有乘客甚至沒了處方藥

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Published: 2018-07-09
Source: 獅城新聞

最近新加坡的航空公司似乎災難連連。

首先是6月新航的4個航班出現延誤….

而這個月，新加坡航空公司旗下的酷航也出問題了！而且還怪到天氣的頭上了！

![酷航怎麼了竟然落下82件行李有乘客甚至沒了處方藥](https://www.shicheng.news/images/image/1195/11950857.avif?1585719036)





據了解，7月4日，從新加坡飛往澳大利亞黃金海岸的酷航班上的一些乘客抵達目的地後，行李卻沒了蹤影！

![酷航怎麼了竟然落下82件行李有乘客甚至沒了處方藥](https://www.shicheng.news/images/image/1195/11950858.avif?1589871762)





對此，酷航表示，由於黃金海岸的天氣條件不利，飛往黃金海岸的TR6航班必須按照監管要求攜帶額外的燃料儲備，導致運載能力下降，因此不得不卸載82件行李，以滿足重量限制。

![酷航怎麼了竟然落下82件行李有乘客甚至沒了處方藥](https://www.shicheng.news/images/image/1195/11950859.avif?1589871762)





該航班於星期二晚上10點20分離開新加坡，並於當地時間星期三早上8點降落在黃金海岸。受影響的行李並於星期四晚上同下一班航班飛往黃金海岸交給乘客。

乘客可以向酷航提出索賠，但是索賠將根據具體情況進行評估。

呃…. 難道不是每一位受影響的乘客能夠獲得賠償？

有受影響的乘客在酷航的臉書頁面上發文，公開向酷航投訴，訴說了沒有行李的經歷。

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對此，酷航也給予了回復，表示歉意，並告訴乘客如何提交索賠。

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還有另一名受影響的乘客也在貼文下留言說，他們當中有一些人需服用處方藥….

![酷航怎麼了竟然落下82件行李有乘客甚至沒了處方藥](https://www.shicheng.news/images/image/1195/11950862.avif?1580462674)





目前我們還尚未確定酷航將怎麼解決問題。但遇到了這樣的事情，你們會怎麼維護自己的權益呢？

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