從周一（11月14日）起，持久授權書將轉為電子版，公眾可上網辦理持久授權書的手續。
已註冊的持久授權書依舊有效，並會轉成電子版。當局2023年初將發信通知公眾，上網檢查持久授權書的內容。
目前，年滿21歲者在心智健康時都可申請持久授權書，以授權人（donor）身份指定信賴的人選擔任「被授權人」（donee），一旦失去心智能力，對方可代替他決定並執行個人福利、產業和財務事宜。
截至今年6月底，約15萬2000人已制定持久授權書。
線上平台啟用後，申請者使用Singpass登錄並授權平台獲取全國個人資料庫（MyInfo）內的信息，相關資料會自動填入持久授權書申請表，申請者只須填妥授權範圍及被授權人等其他資料。授權人也無須與被授權人見面以完成手續，只要對方收到簡訊或電郵通知後，到平台同意獲委即可。
OPGO網上平台網址
https://opg-eservice.msf.gov.sg/OPGO/Login.aspx
處理與註冊時間縮短一半
程序數碼化後，處理並註冊持久授權書的時間將從三周縮短到一周半，這不包括三周的等待期。
當局指出，作為安全措施，授權人仍須找醫生或律師擔任證書籤發人，在簽發人見證下完成線上簽名，以確定授權人不是被迫制定持久授權書，並且理解文件中的內容。證書籤發人得輸入發送到授權人手機的一次性登錄密碼，才能查閱申請。使用Singpass線上簽名也可避免假冒或篡改簽名的情況。
這個平台的資料儲存在政府雲端系統內，有一套措施防止數據泄露，包括為個人資料加密。在申請過程中，各方會通過簡訊或電郵收到實時通知，獲知進展。
當局指出，平台啟用後，公眾可上網查閱已註冊的持久授權書。授權人失去心智能力後，被授權人也可向第三方提供電子版持久授權書，更方便地為授權人處理生活安排等事項。
由法庭委任的代理人也能通過平台，以更簡易的方式提交代理報告並記錄財務交易。
不擅科技的公眾下來可到多個位於民眾俱樂部的公民聯絡中心（CitizenConnect Centre）及ServiceSG中心尋求協助。當局也將提供四種官方語言的講解視頻和申請表格。
文化、社區及青年部兼社會及家庭發展部高級政務次長蔡瑞隆星期六參觀淡濱尼天地的ServiceSG中心時，呼籲公眾趁早規劃辦理持久授權書。
他說：「持久授權書是重要的文件，可以讓家人減少後顧之憂。到了2030年，每四名新加坡人中將有一人年滿65歲，我們應在『銀色海嘯』前做好準備。」
當局接下來只會在特殊情況下允許以紙版申請持久授權書，例如當事人因殘障、沒Singpass戶口等原因，無法上網簽名。平台啟用前已簽發的紙版申請，當局仍會處理。申請應在授權人簽名後的六個月內寄交當局。
