# 送餐員打翻飲料 顧客拒接受道歉 揚言動粗 

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Published: 2023-07-14
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）送餐途中打翻飲料，送餐員向食客道歉，豈料對方不接受，還堅持要送餐員重買一份，甚至揚言動粗，將餐員的電動腳踏車丟進垃圾桶，警方到場調解。

這起事件發生於本月2日晚上約8時，地點是蔡厝港一帶惹蘭德惠第161B座組屋樓下。

送餐員王先生（30歲）受訪時透露，他當時從21蔡厝港4道的第一樂廣場領取5杯貢茶飲料，當時全部被放在一個塑料袋裡。

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有兩杯飲料被打翻。（受訪者提供） 

「由於趕時間，我沒有綁好袋子，就放進冷藏箱裡，沒想到飲料會打翻。」

抵達送餐地點後，王先生髮現2杯飲料打翻，通過Grab應用程式傳簡訊向顧客解釋，豈料對方暴怒。

「對方不在家，我還在樓下等了大約5分鐘，向他當面道歉。我多次道歉，但他不接受，說不要退款，讓我回去重買，要不然把我的電動腳踏車丟進垃圾桶。」

王先生說，他試圖賠償，對方也拒絕。之後匆匆趕去下個附近送餐地點。

「朋友勸我報警，而警察也在10分鐘內趕到。」

不過，警方到場時，對方已經離開。

「那顧客到了晚上約9時，還撥電來詢問飲料的情況。我通知他說我報警了，對方揶揄了一番，然後掛斷電話。」

王先生之後也在面子書網頁發貼文，申訴自己送餐時遇到蠻不講理的顧客。

他說，他收到信息，稱顧客向客戶服務人員承認自己的舉動，因此對方被禁止使用Grab平台。不過，據了解，由於事件被放上網，顧客的部分信息被曝光，王先生也被禁用平台一周。