# 出發前9天 航班遭取消 航空公司理由：飛機「還沒好」 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/KzOjp
Published: 2023-03-18
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）會計師申訴，提早3個月訂機票到日本賞櫻花，豈料出發前9天被告知航班遭取消，航空公司的理由竟是飛機「還沒好」。

事主王先生（42歲，會計師）去年12月在網絡平台購買新加坡往返日本的機票，預訂今年3月20日乘搭日本廉航ZIPAIR飛往東京。

他告訴《新明日報》，就在滿心期待旅程之際，竟在起飛前9天接到航班取消的通知。

![出發前9天 航班遭取消 航空公司理由：飛機「還沒好」 ](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17178806.avif?1679311154)





王先生接到的通知指，航班因為飛機未來得及投入使用而取消。 

而航空公司給出的理由是新飛機還沒來得及投入使用（delay in the introduction of aircraft）。

王先生認為，航空公司可能在還沒購買新飛機前，或是沒完全準備好就開始銷售「空頭機票」了。

根據航空公司網站的公告，本月共有6個航班基於同樣的原因被取消，包括4趟往返新加坡和東京的航班，以及兩趟往返東京和檀香山的航班。

航空公司對此向乘客致歉，並表示會退還機票費用。

網站資料顯示，ZIPAIR使用的是波音公司的787-8型飛機。

王先生也透露，航空公司僅承諾退還機票價格，也就是325元，不承擔乘客另作安排得花費的額外費用。

王先生收到航班取消的消息後，花了兩天時間另作安排，包括重新購買機票、增訂一晚酒店住宿以及調整交通安排等。

他說，3月下旬屬於櫻花季，是日本旅遊旺季，臨時購買的新機票價格725元，比原來的超出了一倍多。

「因機票臨時被取消，我需承擔的額外費用是932元左右。」

他還提到，雖購買了旅遊保險，但保險公司稱由於航空公司會退款，所以不予賠償。

一名姓葉的男乘客去年11月製作了一段TikTok視頻，講述自己乘搭ZIPAIR從東京飛回新加坡的經歷。

他說，飛機起飛後1小時，因為發現故障得折返，航班也因此取消。

葉先生說，航空公司除了退還機票錢之外，並沒有協助安排新的航班或住宿。