# 熱飲還沒喝杯子就爆裂 顧客手腳遭飛濺玻璃碎片弄傷 

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Published: 2023-08-08
Source: 獅城新聞

## 熱飲還沒喝杯子就爆裂 顧客手腳遭飛濺玻璃碎片弄傷



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有網民申訴，裝著熱美祿的玻璃杯突然爆裂，玻璃碎片飛濺，一些碎片甚至嵌入到母親的胳膊和腳上，他身上也有幾處小傷口。（圖：Facebook/ COMPLAINT SINGAPORE）

一名男子和家人到咖啡店用餐，結果熱飲上桌後，杯子突然爆裂，導致男子的母親手腳受傷，他自己也被割傷。

網民Tan Kee Boon在COMPLAINT SINGAPORE的Facebook群組上大吐苦水，他申訴與家人前天（6日）在淡濱尼大牌802的長城美華咖啡店用餐時遇到不開心的事情。

他說，一家人點了一些飲料，其中一杯飲料是熱美祿，飲料上桌後，那杯熱美祿的杯子突然爆裂，玻璃碎片飛濺，一些碎片甚至嵌入到母親的胳膊和腳上。

他說：「我身上也有幾處小傷口，我們當時也無法再飲用飲料，因為裡面可能有玻璃碎片。」

事發後，令他最震驚的是服務員的態度。他稱，飲料攤的服務員不但沒有主動上前幫助他們，而且當他的父親向服務員尋求幫助時，卻被服務員打發走說：「不關我的事，去找別人。」。

他還說，他和家人在事發後，原本願意接受道歉後就離開，因為他們也清楚員工只是在做他們的工作。然而，在得知員工缺乏同理心的工作態度後，他們很氣憤。

他問道：「如果我向其他人提及要注意他們的飲料，那他們還會覺得不管他們的事嗎？消費者還會願意到從不檢查玻璃杯的攤位消費嗎？」

他也提到，那杯爆裂杯子裝的熱飲的溫度其實已經沒有剛沖泡時來得高，而杯子端上桌後過了一會兒才爆裂。

「如果我母親喝飲料時杯子爆裂怎麼辦？玻璃碎片濺到眼睛怎辦？攤位難道沒有檢查杯子已經不適合使用了嗎？」

他認為，長城美華咖啡店應該向他們一家提供補償和道歉。

《8視界新聞網》正在聯繫長城集團，以進一步了解詳情。