# 服務員拿不穩熱水壺 女郎大腿 皮開肉綻 

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Published: 2019-12-02
Source: 獅城新聞

（新加坡2日訊）25歲女子和親友到巴塞隆納旅遊時到餐館用餐，指服務員端上熱水壺時，未放穩就鬆手，結果整壺熱水潑到她的大腿，導致大腿被二級燙傷，外皮當場大片脫落，痛得她倒地大哭，如今留下了大片永久性燙傷疤痕。

傷者張芯瑜（25歲，財務經理）接受《聯合晚報》訪問時說，她在今年6月和姑姑及妹妹跟隨超級旅遊（Super Travels）到歐洲旅行，在行程中的最後第二天（6月16日），導遊帶旅客們到西班牙巴塞隆納的一間中餐館用餐。

「用餐時，一名男服務員端著熱水壺走到我身邊，要把水壺放在桌面，但他還沒放穩就鬆手，整壺燒水就這樣倒翻在我雙腿。」

張芯瑜說，當下她雙腿的皮膚開始一片片脫落，令她感到錐心般的疼痛，當場倒在地上大哭。

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張芯瑜被燙得皮開肉綻，餐館服務員過後找來藥膏塗在她的大腿上。（受訪者提供）

「第一時間反應過來的是同桌旅客們，他們立刻叫服務員拿來冰塊給我冰敷，再塗上藥膏約20分鐘後，服務員發現不對勁才叫來救護車。」張芯瑜被送院後證實左右腿分別被二級和一級燙傷。

第一次到歐洲旅遊，最後卻以如此痛苦難忘的經歷結束，張芯瑜的雙腿因這起意外留下大片永久性燙傷疤痕，也給她造成心理上的陰影。

「整整一個月我沒法站直走路，每當穿上短褲短裙時，都會被人用異樣的眼光注視著我，事發後兩個月我一看到疤痕就忍不住痛哭……」

據張芯瑜上傳到面簿的照片，即使燙傷的傷口已經癒合，但雙腿仍留有大片顏色不均的傷疤，目前正藉助藥物淡化，也不排除進行疤痕去除或換膚手術。

事發後，旅行社總裁第一時間吩咐領隊帶張芯瑜去看醫生，公司也在女子回國後幫忙處理保險索賠的程序。

超級旅遊總裁黃鈺祥今早（12月2日）受訪時說，事發後旅行團領隊第一時間聯絡上公司。

「領隊告訴我們，女生當時站起來時不小心撞到端著熱水的服務生，因此不小心被燙傷。」

黃鈺祥立刻吩咐領隊帶著女生去看醫生。「我們領隊在醫院陪了她三個多小時，還送她回酒店。」

回國後，張芯瑜因為要向保險公司索賠，要求旅行社提供餐廳資料，旅行社方面也答應並提供幫忙。