# 在新加坡買的中國「無限流量」漫遊，居然不包圖片視頻 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/LBrpn Published: 2019-11-12 Source: 獅城新聞 近日新加坡眼收到網友投訴，他所購買的新電信（Singtel）漫遊服務明明寫了微信和WhatsApp等功能不限流量，但卻對視頻、音頻等數據流量收費…… 以下是網友投訴： ![在新加坡買的中國「無限流量」漫遊，居然不包圖片視頻](https://www.shicheng.news/images/image/1605/16055153.avif?1589859150) 根據該網友提供的關於Singtel該項服務的詳情，我們可以看出中英文的介面中內容並不一致，英文介面沒有這項服務，中文介面則並無明文指出微信、Whatsapp等應用的流量無限使用僅限於文字。 ![在新加坡買的中國「無限流量」漫遊，居然不包圖片視頻](https://www.shicheng.news/images/image/1605/16055154.avif?1589859150) 即便是打開中文介面相應服務的細則中，也只能看到是「無限流量」的說法： ![在新加坡買的中國「無限流量」漫遊，居然不包圖片視頻](https://www.shicheng.news/images/image/1605/16055155.avif?1589859150) **這位網友的遭遇引起了不少人的共鳴，有人表示Singtel的服務很多時候令人不甚滿意，離開新加坡應該選擇其他漫遊服務。** @DDDomia：出了新加坡都開天際通，新電信有多坑誰用誰知道 @知馬山人：被新電信漫遊坑過很多次了。有時開通了在國內不能用，被收取高昂的pay as you roam, 回來要交涉很久。一個月2GB20塊中國漫遊，如果在一個月內用完會再續2GB20塊。但是要注意，時間並沒有延長！如果上一個2GB在29天內用完，新的2GB就只能用—天。而且更為流氓的是，30天內不可以自己再買另外—個30天。 **還有不少網友針對中英文服務詳情不一致的情況發表了不同看法：** @龍心鵬程：這個英語詳細條款裡面是註明了的。 @Ivan溫溫溫：確實英文版本有註明，中文的沒有，感覺就是為了坑中國人，這個時候大家就應該秉持少一事不如多一事的心態打電話去投訴，畢竟在這學到最多就是投訴！ @chchenchan：中文的那個充值卡像是中國遊客來新加坡用的。英文那個是新加坡人去中國，在現有配套下的加買國際數據漫遊。 目前，在Singtel的官方網站上，沒有查到關於這一漫遊套餐的詳細條款。在Singtel的官方網站上，我們看到幾款相似的漫遊套餐，其服務條款中對於社交軟體的流量描述也只是簡單地寫著「無限」二字。 ![在新加坡買的中國「無限流量」漫遊，居然不包圖片視頻](https://www.shicheng.news/images/image/1605/16055156.avif?1589859150) 最後提醒大家，在選擇電信套餐時一定要了解清楚服務條款，最好選擇熟悉的電信服務，避免遇到類似的問題。 ![在新加坡買的中國「無限流量」漫遊，居然不包圖片視頻](https://www.shicheng.news/images/image/1605/16055157.avif?1589859150)