在新加坡奮鬥的小夥伴，很多人都去過中國駐新加坡大使館。辦護照，辦旅行證，進行公證認證......幾乎都離不開大使館的幫助~
最近又傳來好消息，為了不斷提升領事證件服務質量和申請人的滿意度，大使館新推出了一系列便民惠民的服務舉措~哇，簡直幸福到飛起！
一、推行「只跑一次」和「一次性告知」制度
辦理護照、旅行證和公證、領事認證業務的中國公民，請仔細閱讀使館網站「領事服務」欄目的辦證須知，並按要求準備好相關材料。
在本人親自到場並提供真實、有效的相關證件、材料的前提下，使館承諾申請人「只跑一次」提交申請。
申請材料不全或因特殊情況需要補充的，可根據使館現場提供的「一次性告知清單」，查漏補缺，並選擇通過以下方式進行補交，避免多跑一次：
1、電子郵件。請將需補交材料掃描後通過電子郵件發至使館證件諮詢郵箱[email protected],並在郵件標題中註明「補材料」字樣和辦理證件類型、辦理時間、取證單號等信息。為加快處理過程，建議申請人優先採用電子郵件方式。
2、傳真。請將需補交材料傳真至 65-64795345，並在傳真上註明「補材料」字樣和辦理證件類型、辦理時間、取證單號等信息。
3、郵寄。請將需補交材料快遞至使館領事部（Consular Section，Embassy of the People's Republic of China,150 Tanglin Road, Singapore，247969),請在信封及內附材料上註明「補材料」字樣，並寫明辦理證件類型、辦理時間、取證單號等信息。請勿郵寄申請人各證件的原件。
4、委託他人到使館補交，請說明辦理證件類型、辦理時間、取證單號等信息。
5、取證（可委託他人持取證單）時在窗口補交。
溫馨提示：
第一，「辦證須知」中要求提交複印件的，可通過電子郵件、傳真、郵寄、他人代交、取證時補交等方式補交，「辦證須知」中要求提交原件的，為避免丟失，可通過委託他人代為補交。使館在收到補交材料後將及時處理，並電話告知申請人取證日期。如未補齊相關材料可能會延誤申請。
第二，申辦護照、旅行證應提前通過中國領事服務網「海外申請護照在線系統」預約辦證時間。
第三，辦理護照、旅行證、公證等業務在使館（地址：150 Tanglin Road，Singapore 247969）遞交材料；辦理領事認證業務在中國簽證申請中心（地址：80 Robinson Road, #16-01/02/02A, Singapore 068898）遞交材料。
二、為部分護照、旅行證申請人提供「綠色通道」
中國公民申辦護照、旅行證應通過「海外申請護照在線預約」系統（可使用手機等移動終端登錄）進行網上預約，並按預約時間到使館辦理。
為便利部分特殊人群，使館為臨時出國人員丟失護照急需補辦旅行證回國，因奔喪、探望危重病人、緊急就醫等緊急事務人員以及老弱病殘孕、新生兒等特殊人群提供「綠色通道」，可免預約直接到使館辦理。
三、降低中國公民申辦領事認證費用
自2018年3月9日起，中國公民辦理民事類領事認證費用普通件每份由30新幣降至10新幣、辦理商事類領事認證費用普通件每份由60新幣降至20新幣。
「中國公民」指申辦領事認證的外國文書的當事人。以委託公證認證為例，當事人指中國籍的委託人，以結婚認證為例，當事人指夫妻雙方，但只要一方為中國籍即可適用新收費標準。
外國人為中國公民代辦的領事認證適用，中國公民為外國人代辦的領事認證不適用。凡在中國境內（含香港、澳門和台灣地區）註冊企業的領事認證亦適用。
四、改進一系列硬體設施
近期，中國駐新加坡使館領事服務大廳改進了一系列硬體設施，如新建大廳諮詢服務台、增加母嬰室、飲水機、座椅、辦證須知欄和投幣複印機，增加電話諮詢人員和大廳諮詢服務人員以及新建面談接待室等，目前正在領事部門外建設雨棚，為提前來館等待的申請人「遮風擋雨」，並為腿腳不便的申請人提供現場服務。
如果大家還有更多的意見和建議，也可以通過使館網站、微信公眾號（中國駐新加坡大使館領事）、電子郵件（[email protected]、[email protected]）、諮詢電話（65-64712117，工作日9:00-12:00,13:30-16:30人工接聽）和領事大廳意見箱提出。
看到如此貼心的舉措，大家有沒有感覺心裡暖暖的呢~
