# 人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？ URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/LZ7nW Published: 2024-11-30 Source: 獅城新聞 近日，一名16歲的網友在社交平台上發出了一則求助帖，引起了廣泛關注。他從成都出發，經過吉隆坡，最終抵達新加坡旅遊，但在準備從新加坡回國時卻遭遇了機場工作人員的阻攔。工作人員表示，**由於他未滿18周歲，不能單獨辦理值機手續**。這讓他陷入了困境，因為之前在國內到吉隆坡再到新加坡的旅程中，並未遇到任何阻礙。 ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549592.avif?0) 圖源：小紅書 網友在帖子中表達了自己的無助和焦慮，他孤身一人在新加坡，身邊沒有親人可以依靠。這則求助帖迅速引起了網友們的關注和熱議，大家紛紛為他出謀劃策，提供了各種可能的解決方案。 有網友建議立即**聯繫中國大使館，尋求官方幫助**。因為大使館是處理中國公民在國外遇到的各種問題的官方機構，他們能夠提供專業的幫助和指導。同時，也有網友提醒要保持警惕，不要輕信陌生人的幫助，以免陷入更危險的境地。 在網友們的熱心幫助下，這位網友最終聯繫到了中國大使館，並得到了工作人員的指導和幫助。經過一番努力後成功購買到了廈門航空的機票，並順利辦理了值機手續。在出發前，他還特意在人多的地方停留，以確保自己的安全。 ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549593.avif?0) 圖源：小紅書 這位網友在後續的帖子中向所有幫助過他的網友表示了衷心的感謝。他寫道：「我已經在退票了，但是錢要11月才到帳。怎麼催退款啊！我甚至沒錢買機票回去，本來全都安排好了，馬上就完美結束旅程，這下倒霉到爆炸。但幸運的是，我遇到了你們這些好心人，讓我得以順利回國。」 上述這起事件也提醒了**未成年人在出國旅遊時需要注意的各種問題**。通常，16至18歲的未成年人被允許在沒有父母陪伴的情況下旅行，但這並不意味著他們可以毫無準備地踏上旅程。相反，他們可能需要滿足一系列附加要求，以確保旅行的安全和合法性。這些要求包括但不限於： **1、父母或監護人的授權書：**部分航空公司或邊檢機構要求未成年人必須攜帶由父母或監護人簽署的旅行授權書，這一文件明確了未成年人在旅行期間的監護權歸屬和應急聯繫方式。這一要求尤其適用於前往某些特定國家或地區時。 **2、護照和簽證的完備性：**未成年人必須確保所有旅行文件齊全，包括有效護照、簽證以及任何相關的未成年人旅行許可。這些文件的缺失都可能導致登機受阻。 **3、航空公司政策差異：**不同航空公司對未成年乘客的政策各不相同。一些航空公司可能要求提供額外的文件，如健康證明、學習計劃或行程安排等；而另一些則可能提供專門的**未成年人陪護服務**，以確保未成年人在旅行中的安全和舒適。 ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549594.avif?0) 為了更直觀地了解這些服務，小楹特此整理了常見航空公司的未成年人陪護服務信息，以便家長和未成年乘客在規划行程時能夠做出更加明智的選擇。 **1** **新加坡航空** ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549595.avif?0) 圖源：新加坡航空 所有未滿 18 歲的乘客在辦理值機手續時必須至少有一名成人（18 歲或以上）陪同。 凡是同一航班或艙位無成人陪伴單獨出行的，年齡介於 5 至 17 歲（未滿 18 歲）的未成年乘客，將被視為無成人陪伴的兒童。出於安全考慮，未滿 5 歲的兒童不得作為無成人陪伴的兒童單獨出行。年齡為 5 至 11 歲（未滿 12 歲）的乘客，必須申請無成人陪伴服務。年齡為 12 至 17 歲（未滿 18 歲）的乘客，可視情況申請無成人陪伴服務。 請注意，如您申請了無成人陪伴服務，該服務將適用於整個航段（例如，墨爾本經新加坡飛往倫敦），而不是部分航段。鑒於飛行安全要求，無成人陪伴未成年人不得選擇緊急出口排的座位。我們保留為您重新安排座位的權利。 ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549596.avif?0) 圖源：新加坡航空 **2** **中國國際航空** ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549597.avif?0) 圖源：中國國際航空 無成人陪伴兒童指乘機時已滿5周歲未滿12周歲的健康兒童旅客、已滿12周歲未滿18周歲的健康少年以及年滿16周歲未滿18周歲的視覺、聽覺殘疾及患病的少年旅客，乘機時無成人旅客陪伴同行。 年滿5周歲未滿12周歲的兒童單獨旅行，必須申請無成人陪伴兒童服務。 年滿12周歲未滿18周歲的健康少年旅客及年滿16周歲未滿18周歲的視覺、聽覺殘疾及患病的少年旅客單獨旅行，可自願申請無成人陪伴兒童服務。 未滿5周歲的兒童、未滿16周歲的視覺、聽覺殘疾兒童單獨乘機，不予承運。 申請時間：航班起飛前一天16:00（含）之前，旅客須交納服務費每航段260元。 **3** **國泰航空** ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549598.avif?0) 圖源：國泰航空 國泰航空為未成年旅客提供從機場到目的地採取一切措施確保你的小孩在行程中安全舒適。 6 歲至未滿 12 歲：若你的小孩是 6 歲至未滿 12 歲，除非他們由年滿 18 歲的成人乘客陪同，否則必須以獨自乘搭飛機的未成年旅客身份註冊。 12 歲至未滿 18 歲：你不必為 12 歲至未滿 18 歲的青少年之旅程作出任何特別安排。然而，若你希望他們得到更多照顧和關注，你仍然可以將他們註冊為獨自乘搭飛機的未成年旅客。 具體費用標準如下：若航班航段為香港往返歐洲、南亞、中東、非洲及西南太平洋、美洲等地區，每航段將收取港幣1150元或150美元；若航班航段為其他目的地，則每航段將收取港幣500元或65美元。 **4** **南方航空** ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549599.avif?0) 圖源：中國南方航空 無伴兒童、青少年服務的申請可在始發地直屬營業部申請，部分城市也可通過在線人工客服或致電南航24小時客戶服務熱線(境內95539，境外[+86-4008695539](https://www.shicheng.newstel))申請。流程如下： 1. 填寫《無成人陪伴兒童/青少年乘機申請書》後發送至南航郵箱csnim@csair.com； 2. 申請書發送10分鐘後請致電95539告知客服，並提供發送申請書的郵箱地址以便客服查詢郵件； 3. 客服表示收到郵件後請耐心等待申請結果，如申請不成功會有簡訊通知，申請成功將有電話聯繫您出票； 4. 出票成功後，乘機當天到始發地機場特殊服務櫃檯領取文件袋，並放入相應申請資料，以備機場工作人員和機上乘務員查驗； 5. 乘機人必須同時攜帶有效身份證件原件、《無成人陪伴兒童/青少年乘機申請書》原件和無成人陪伴兒童文件袋乘機。 另外，南航僅接受直達（不含經停、中轉）航班的無成人陪伴兒童的運輸。 **5** **廈門航空** ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549600.avif?0) 圖源：廈門航空 廈航接受運輸的無成人陪伴兒童，指開始旅行之日已滿5周歲（含）未滿12周歲，且無家長或18周歲以上具有完全民事行為能力的成人旅客在同一物理艙位陪伴，單獨乘機的兒童。此類兒童必須辦理無成人陪伴兒童運輸的相關手續，廈航方可接受運輸。 5周歲以下的無成人陪伴兒童，不予承運，廈門航空的無成人陪伴青少年附加服務為旅客自選服務，您可以自行選擇並支付少量服務費用。廈航接受運輸的無成人陪伴青少年，指年齡在已滿12周歲（含）未滿16周歲的無家長或18周歲以上旅客在同一物理艙位陪伴、單獨乘機並申請了無成人陪伴附加服務的青少年。 另外廈航僅接受不換機的情況下的無成人陪伴兒童/青少年的運輸，不接受中轉和多航段的無人陪兒童/青少年的運輸。 **6** **東方航空** ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549601.avif?0) 圖源：中國東方航空 東方航空為年滿5周歲未滿12周歲，計劃獨自乘機旅行的兒童旅客提供必要的服務。 申請無成人陪伴兒童服務需提交《無成人陪伴兒童乘機申請書》（一式兩份），並在乘機時攜帶列印好的該申請書。兒童需憑有效身份證件（如身份證、戶口薄或護照，且與購票時一致）購票及辦理乘機手續。最遲辦理乘機登記手續時間為航班預計起飛前120分鐘。接送機人須為年滿18周歲、具有完全民事行為能力的成年人，並持有效身份證件原件在機場辦理接送機手續。 **7** **海南航空** ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549602.avif?0) 圖源：海南航空 海南航空為年齡滿5周歲（含）但不滿12周歲（不含），且沒有年滿18周歲且有民事行為能力的成年人陪伴乘機的兒童。 國際及地區無陪兒童票價則按成人票價購買，並適用相應客票條件。但需注意，12周歲以下病殘兒童、國內國際串飛航班、非授權售票處出票、中轉或聯程航班（同機中轉除外）、代碼共享航班等情況不適合無陪兒童服務。無陪兒童旅客預訂數量有限，需提前申請並填寫《特殊旅客服務需求單B類》。 國際航班至少需提前24小時申請，不接受現場臨時申請。孩子需攜帶有效身份證件、旅行證件、機票及無陪兒童服務單等資料。 **8** **北歐航空（SAS）** ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549603.avif?0) 圖源：SAS 搭乘斯堪的納維亞和歐洲境內航班時可以在線預訂無成人陪伴兒童服務，但搭乘飛往世界其他地區的航班時，您必須聯繫 SAS Customer Service 預訂該服務。 另外，值得注意的是，並非所有航班都適合或提供無成人陪伴兒童服務，特別是國際航線，家長在預訂前需通過官網或電話查詢確認。此外，家長還需提前申請服務、準備相關文件，並建議提前到達機場辦理手續，以確保孩子的順利乘機。 ![人在新加坡，突然就回不來了...怎麼辦？](https://www.shicheng.news/images/image/1754/17549604.avif?0)