# 生活中簽訂各種服務配套，對一些人來說只是變相把錢丟進大海？ 

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Published: 2023-10-26
Source: 獅城新聞

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影音串流平台Netflix（網飛）上周宣布在美國、英國和法國市場，調高每月的訂閱費用。其中基本配套和高級配套的月費將分別增加2.75新元及4新元。

目前尚不知新加坡的Netflix訂戶會否受這項新宣布影響。

另一邊廂，音樂串流平台Spotify今年7月也宣布，從9月起新加坡用戶所有訂閱配套每月收費調高0.99新元至兩新元之間。

訂閱這些服務的用戶，基本上會有兩種反應：要麼嫌太貴覺得不值得，索性取消訂閱；要麼不把它當一回事（甚至根本沒留意價格變動的新聞），樂意繼續當會員。

其實，我們在日常生活中，早已在不知不覺中簽訂了許多類似的服務配套。

問題是，每月繳付的費用是否真的物超所值，還是其實早已形成某種開支浪費？

從小到大、全身上下都可能被配套「綁住」

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影音串流平台Netflix在全球擁有龐大的顧客群。（海峽時報）

在進一步探討這個問題前，紅螞蟻先給大家舉幾個例子。

除了開篇提到以娛樂為主的服務，最常會被要求籤下的配套，一般都和我們從頭到腳的部位有密切關聯。

最普遍的就是簽訂**健身房配套**。

新加坡幾乎每一區都找得到健身房，多數業者的行銷模式是：讓顧客簽訂為會員，每個月繳一筆費用，就能無限次上門使用健身器材。

儘管紅螞蟻無法統計出健身房數量、以及有多少新加坡人屬於某健身房的會員，但從已知的一些數據可以看出，去健身房「報到」的新加坡人有上升的趨勢，尤其在疫情趨穩後更為顯著。

市場研究公司Statista的數據顯示，2022年到訪本地健身房的人次高達305萬。這不只比疫情前（2019年）的290萬人次高，還是疫情期間（2020年及2021年）的196萬至197萬人次的兩倍。

另一個蟻粉或許會有共鳴的，就是**美容或美甲配套**。

有趣的是，這未必只是女性的專利，商家已逐漸吸引到越來越多男顧客上門。

都說是「從頭到腳」，**理髮、護髮、全身不同部位的按摩等**，都是消費者能簽訂配套的各種服務類型。

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到髮廊簽個配套預付費用，比起單次付費更划算？（海峽時報）

家中有孩子的小夥伴對這個議題也十分有感觸，因為一旦有了孩子，就會為孩子簽訂不少配套。

現在的小朋友去室內遊樂園玩耍，費用也以配套的形式計算。例如，孩子去N次就支付某個較優惠的價格。

就連年齡小至幾個月大的嬰兒，父母想讓他們到室內游泳池上課以免他們不諳水性，商家也看準了父母「簽下配套更省錢」的心理來收費。

可想而知，生活中能以配套「綁定」付費的服務多不勝數，在這裡就不一一羅列。

「貪便宜」心理在作祟

消費者之所以會簽配套，最主要是因為在他們的認知里，如果長遠來說會經常到某處消費（比如一個月定期理髮一次、或每周三天到健身房報到），比起單次付費，買配套肯定更划算。

簽配套之所以深具吸引力，商家也「功不可沒」。他們往往會發揮三寸不爛之舌，一步步遊說顧客買配套，有時還會搞促銷送出各種贈品，讓顧客覺得物超所值，省下很多錢。

不過，也有一種可能性是，顧客自主想簽訂配套，最好的例子就是健身配套。既然都已經下定決心要消費，自然是選擇「長期來說比較省錢」的配套啦。

每年年初，一般都是健身房業者生意最興隆的時期。因為總有不少下定決心立下目標，想在新的一年成功「甩肉」的顧客，義無反顧地付費成為健身房會員。

真的比較划算，還是不知不覺「漏財」？

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在一些消費者心中，簽配套成了他們在理財上做的最錯誤的決定。圖為店員為顧客提供美甲服務。（聯合早報）

簽下形形色色的配套到底劃不划算，最直接的答案就是用戶有沒有善用這些配套。

假設簽訂10次服務，到最後全都完成了，那恭喜你，你確實省錢了。但如果最終只去那麼一兩回，那還不如只付那一兩次的「原價」總體來說更為省錢。

日前，新加坡的網絡論壇Reddit就出現了一個討論題目：

**你做過最錯誤的理財決定或浪費金錢的案例有哪些？**

對此，其中一位網民的回覆是：明知道我去都不會去，還是申請成為健身房會員。

底下有網民回復「深有同感啊」，還確切地透露近幾年他沒善用的健身房會員配套，令他損失約2500新元，是他做過的最糟的財務決策。

也有網民列出10多個例子，其中一項便是：為你永遠無法充分使用的訂閱服務付費，如Netflix、Spotfiy和健身會員。

簽配套成為這些用戶「心中永遠的痛」，但不單是因沒好好使用而構成浪費，有時商家或店員太具說服力，也會間接讓消費者不知如何是好。

明明已不斷提醒自己別再簽訂新配套，但到了店裡還是不懂得如何拒絕，只好「乖乖就範」，就這樣一次又一次繼續簽下去。最後為了避免尷尬，擔心店家又「出招」，待配套僅剩一兩次時乾脆不再光顧該店家，但這也等同於白白「送錢」出去。

去店家A簽個配套、去店家B又簽一個，或是為了享受和消遣而訂閱不同串流平台服務，結果最後自己具體簽了什麼，也許已多到數不清。

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戴著耳機聽音樂或追劇，可能都是需要訂閱串流平台才能享受到的服務。（海峽時報）

《金融時報》近期在一篇專題報道中，引述了西方几位經濟學家的研究報告。

該報告分析了信用卡和轉帳卡的數據，旨在了解當用戶用來繳費10種較受歡迎服務的卡需要更換時，這些服務的訂閱情況會否出現變化。

結果發現，許多人被提醒要更換信用卡或轉帳卡時，才意識到原來自己曾訂閱某項服務，但已停滯許久沒再使用，每個月都在扣錢，於是藉此機會趕緊取消訂閱。

據統計，相比其他月份，需要更換信用卡或轉帳卡的幾個月份的取消率上升，介於2%至8%。

讀到這裡，蟻粉是不是已經在開始想，有哪些現有的服務配套，是可以不必繼續繳費的？

為了寵一寵自己（做做美容修甲）、減輕壓力（登錄平台追劇）或為健康著想（定期上健身房），「簽長約」也無妨，搞不好還更能激勵和鞭策自己動起來。

怕就怕只是為了想追求某種生活方式，或和身邊的家人朋友一樣也訂閱某種服務，來滿足一種莫名的「訂閱滿足感」（subscriptification）。

這種「溫水煮青蛙」的不痛不癢感，才會麻痹消費者，導致他們真正的「漏財」。