# 點對點交通服務業者須及時通報系統故障 退市通知期也延長 

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Published: 2024-03-06
Source: 獅城新聞

## 點對點交通服務業者須及時通報系統故障 退市通知期也延長



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德士。（圖：8頻道新聞網）

陸路交通管理局將改善德士和私召車服務業者的監管制度，規定業者在確認系統故障導致服務受影響時及時通報，當局也將延長業者退出市場時的通知期。

交通部高級政務部長許連碹在國會撥款委員會辯論部門開支預算時說，這是為了減少服務中斷或有業者退出市場時給乘客和司機帶來的影響。

新措施落實後，業者一旦確認因系統問題導致服務受影響，就必須在一個小時內通知陸交局、乘客和司機，並提交一份報告，說明採取了哪些措施來解決問題。

德士私召車業者必須制定計劃，並定期檢討必要的運作程序、加強系統等，確保在發生故障時能及時恢復，並減少這類情況發生。

另外，當局也將點對點交通服務業者退出市場的通知期從目前的60天延長到至少120天。業者也必須在歸還執照的日期的至少60天前通知公眾，給予乘客和司機足夠的時間退回電子錢包的款項，轉而使用其他平台的服務。