
男童身上出現紅疹,家人懷疑他被酒店睡床的床虱叮咬。(受訪者提供)
(新加坡訊)12歲男童入住五星級酒店期間從未外出,不料短短兩天後全身出現紅疹,家人懷疑是遭床虱(俗稱「臭蟲」)叮咬, 事件引發不滿與質疑。
《新明日報》周先生(66歲,自僱人士)的女兒一家三口長期定居澳洲,每年會返新探親兼度假。
他告訴記者,女兒一家去年12月25日從墨爾本返新,1月8日入住新加坡一家五星級酒店, 原本計劃度過一段愉快假期,豈料卻遭遇「臭蟲」 事件。
他說,12歲的外孫睡在酒店額外提供的可移動式床上,第二晚身上開始出現多處紅 點,一家人並未太在意。第三天早上,男孩申訴全身瘙癢,家人掀起衣服檢查時,赫然發現紅點數量明顯增加,至少有10多個,疑似遭到床虱叮咬。
一家人懷疑問題出在男孩所睡的單人床上,向酒店前台反映後,員工進入房間移走了加床。
「為什麼不在我們面前檢查?這樣靜悄悄地移走,實在可疑。」
男童當天去看了醫生。根據周先生出示的記錄,報告註明紅疹為床虱所引起。
周先生強調,1月8至10日入住酒店時,外孫始終都在酒店範圍內活動,只到過酒店餐廳用餐及到大堂,因此排除在外感染的可能性。
周先生說,直到1月22日,一家人才收到酒店回復,指經檢查未發現任何床虱活動跡象。
「如此輕描淡寫帶過,我們無法接受這樣的處理態度。」
酒店:未發現符合指控證據
該家酒店回復媒體詢問時指知悉相關指控,並對此高度重視。
發言人表示,酒店已按照既定流程採取了所有適當措施,並與衛生專業人士合作以釐清事件,但未發現任何符合該指控的證據。
發言人強調,酒店始終將賓客的安全、衛生、福祉放在首位,並持續在各項運營中保持嚴格標準。
