（新加坡訊）電台96.3好FM於8月底推出廣播小品系列《海海人生》，講述八個來自不同職業主人公的小故事，包括補鞋匠、雜貨店老闆、廚師、夜市老闆、私召車司機、清潔工人、殯葬業服務人員和理髮師，每周通過一個小人物的故事，為聽眾帶來一點溫暖。
值得一提的是，這是好FM團隊首次藉助人工智慧（AI）擔任編創的工作。台長洪菁雲接受《聯合早報》訪問時說：「我們這次是做一個嘗試，讓同事有發揮創意的空間，試試看能否設置幾個故事，以一個小人物為中心。每個人的創作呈現方式不一樣，像我的單元有旁述，（溫）國賢的是以雜貨店老闆視角看人事物。」
洪菁雲操刀的單元《釘補人生》打頭陣推出，故事圍繞一名補鞋匠，其中的「滿載愛的檸檬綠珠鞋」故事，雛形源自於她的家翁家婆。她說：「我的家翁是一個很浪漫的男人，他70幾歲時自己去越南玩，回來後，家婆很期待他買了什麼東西給她。家翁打開行李箱，拿出一雙黑色的『阿嬤鞋』，看到家婆『嫌棄』的反應後笑了，後來再從行李箱拿出一雙很漂亮的檸檬綠珠鞋。」這對鞋成了補鞋匠故事的背景，補鞋匠的雛形則是報館附近的一個大叔。
洪菁雲相信廣播的DNA是有溫度的，要做的是學習怎麼藉助AI優化工作。 （取自電台臉書）
讓DJ了解與善用AI
在創作階段，洪菁雲將自己單元的故事大綱、人物年齡、職業、家庭模式以及關鍵的檸檬綠珠鞋等，輸入到聊天機器人程序，由人工智慧生成對話。她認為，人工智慧加快了創作的速度，但之後的調整得自己來。「我一直改，故事中間有一段我不太喜歡，請AI幫我改，結果越改越亂。後來我自己調整，再讓AI美化故事。」
洪菁雲指出，人工智慧的程序能提供一些點子，像每個故事要搭一首歌，程序會提供一些建議，只是大部分都不適用，因為有時建議採用中國大陸或台灣的一些作品，新加坡聽眾未必熟悉，最後她還是得自己選歌。她的經驗是：「給AI的故事大綱要豐富，不然它給你的回饋很單調。」
洪菁雲也說，目前DJ藉助AI做得較多的是翻譯工作，這次讓同事與AI一起創作，更重要的是知己知彼，知道如何善用與了解AI。
《海海人生》系列周一至周五早上8時40分、下午1時40分、傍晚5時40分以及晚上9時40分，於96.3好FM播出。聽眾也可在SPH Awedio隨選收聽。
德國電台克隆主持人聲音值班
未來人工智慧或將取代一些工作崗位，但洪菁雲認為，廣播主持守得住，前提之一是廣播必須有溫度。
她分享約兩年前出席廣播業界的大會時，在場有一家德國電台克隆了自家一名當紅主持人的聲音，午夜的班次就用這把聲音主持。她說，只需要一個很有創意的人，或是一套系統和算法，指示這個小時播10首歌，每隔幾分鐘必須做哪些事，跟聽眾分享些什麼或聊什麼話題，AI主持人就能勝任了。
她指出，某程度上廣播以念稿居多，但如果DJ沒有消化自己分享的內容和新聞，一味照稿念，就少了附加值。像報路況或天氣，AI是可以代勞，「但DJ會提醒開車的人，要跟前方車子保持距離，或是車主可能一整天都在路上，這個時候DJ可以溫馨提醒『有沒有發現自己的眉頭緊鎖？笑一下！』」
洪菁雲提及最近《聯合早報》應用推出的全新「聽新聞」功能，採用人工智慧技術，以音頻形式呈現精選新聞摘要。「『聽新聞』的AI是96.3好FM團隊培訓的，有一天它會跟我們（DJ）報得差不多，最厲害的地方是它不會吃螺絲，速度快慢和發音不會錯。真的很有感觸，我想說會不會教會徒弟餓死師傅。」
不過洪菁雲強調，新聞是有溫度的，比如念一個拾荒老人的新聞，跟報羽球國手駱健佑奪冠的新聞，語態還是會有一點不同。「我們要能生存，一定要有溫度和創意，念稿要清晰，讓聽眾聽得舒服。如果這三點都做到，可能活久一點，哈哈！」
（圖/文：聯合早報）
