# 消協調查：消費者對自身權益和相關條例意識有所提高 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/LZkaX
Published: 2023-11-21
Source: 獅城新聞

## 消協調查：消費者對自身權益和相關條例意識有所提高



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消費者協會的調查顯示，消費者對自身的權益和相關條例的意識有所提高，對消協的認識也同步增加。

消協今年2月到6月對1500多人進行調查後發現，大約63%（62.6%）的受訪者知道消協的存在。這比2020年的調查高出超過10個百分點。

此外，受訪者對消費者保護法令的意識也增加了15個百分點，達到大約39%（39.1%）；對檸檬法的認識也增加了1.7個百分點，達到46.6%。

整體而言，公眾對消費者權益的認識也有所改善，從2020年的55.6%，增加到63.4%。

消協表示，將繼續同利益相關方緊密合作，進一步提高公眾對競爭與消費者委員會以及小額索償庭的認識，並調整公共教育政策，進一步提高消費者對自身權益和責任的認識。