# 獅城三大電信公司用戶申訴　年初一網絡服務故障 

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Published: 2022-02-02
Source: 獅城新聞

![獅城三大電信公司用戶申訴　年初一網絡服務故障 ](https://www.shicheng.news/images/image/1689/16890164.avif?1643778003)





（新加坡2日訊）新加坡三大電信業者用戶申訴，網絡服務年初一出現故障，其中第一通（M1）有上萬起通報。

其中，第一通許多用戶紛紛在傍晚時分留言，指裕廊東、兀蘭、女皇鎮和淡濱尼等多個地區的服務都出現故障問題。

第一通昨日傍晚7時10分在面子書貼文稱，部分用戶可能在使用固定寬頻服務時遇到困難。

「我們正在調查和解決問題。我們為所造成的任何不便致歉，並會儘快提供更多最新消息。」

第一通昨晚8時50分再次發文透露，寬頻服務已恢復，該公司的工程師將繼續監測情況。用戶若仍面對網絡連接問題，可重新啟動路由器。

根據網站監測組織Downdetector的數據，關於第一通網絡服務出現故障的反饋從昨日傍晚約6時起攀升，昨日傍晚7時左右的高峰有1萬1000多起反饋。截至昨晚約9時，反饋數量回降至700多起。

該網站也顯示，針對新電信和星和服務故障的通報在同樣時間開始攀升，高峰分別達約800起和500起。這兩家電信業者尚未就服務故障發文。

但星和發言人澄清，星和並未出現任何服務故障。