# 送貨員取走榴槤卻沒送貨　攤主僅獲一半賠償金 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/M0ZLN
Published: 2023-07-16
Source: 獅城新聞

![送貨員取走榴槤卻沒送貨　攤主僅獲一半賠償金 ](https://www.shicheng.news/images/image/1725/17259406.avif?1689429604)





（新加坡訊）榴槤攤販控訴，使用送貨平台Lalamove配送售價約400新元的彭亨貓山王榴槤，Lalamove送貨員取走後卻遲遲沒送到，人也聯繫不上，且這種順走榴槤的情況兩月內已發生兩次，無奈Lalamove不透露送貨員身份，全額索賠無果。

位於新加坡義順第81街第848座組屋的Famous Durian周二（7月11日），晚上9時20分許配送出8盒來自彭亨的貓山王榴槤，本該於當晚10時許分別送達兩個地點。在兩個多小時後，已近午夜時分，顧客卻說榴槤遲遲未送到，送貨員也聯繫不上。

老闆顏慶昇（41歲）受訪問時說，當晚員工通過應用程式預定一輛Lalamove來配送8盒榴槤，由於車輛在預定時間30分鐘後還沒出現，員工於是取消並重新預定了另一輛。

不久後，一名Lalamove送貨員來到店裡要取貨，員工便把8盒貓山王榴槤和27新元運費一併交給他。可是沒過多久，又有另一名送貨員上門，員工這才發現把榴槤交付給早前已被取消預定的送貨員。

員工事後想要通過平台交易記錄聯繫送貨員，卻發現早前的行程取消後，與送貨員相關信息也一併消失了。

顏慶昇晚上11時40分許無奈在面子書貼文表示：「我們會先聯繫平台客服，希望能先找到拿走榴槤的送貨員再報警，我們也不希望找他麻煩。」

7月12日下午，顏慶昇在面子書發出最後通牒，公開送貨員取走榴槤時的畫面，並促請對方在當晚10時前主動聯繫自己，否則就會報警，但送貨員最後還是沒有出現。

顏慶昇透露，Lalamove客服周四（13日）找到涉事送貨員調查原委。根據Lalamove回復電郵內容顯示，送貨員之所以未送到貨是因為他在半路才收到延遲的取消消息，他突然無法從應用程式內看到收貨地址，於是把榴槤帶回家保管。由於榴槤放置太久，也已不宜食用，送貨員於是在Lalamove的建議下把榴槤丟掉。

對於上述說法，顏慶昇疑惑到，並指榴槤盒子上都有額外粘收貨地址，（送貨）車上也不會沒有導航儀吧？

Lalamove則表示，會提供200新元賠償，同時也會把這次事件的經過記錄在案，作為培訓員工的教材。

本來不打算接受平台賠償的顏慶昇質疑，為什麼要平台來承擔這200新元賠償？

「應該找出涉事送貨員，由他來承擔。」

由於Lalamove拒絕透露送貨員的聯繫方式，顏慶昇只好接受這僅約丟失榴槤金額一半的賠償金。

顏慶昇受訪時說，這已不是他第一次被Lalamove送貨員拿走榴槤。今年5月，他也曾通過Lalamove送出10盒昔加末貓山王榴槤，顧客後來反饋榴槤量不足，他進一步了解後才知其中兩盒榴槤應是運輸途中被抽走。

在那以後，他便用塑料扎帶打包榴槤，並清楚標明榴槤盒數供顧客簽收，沒想到發生8盒一起被拿走。

「雖然已經發生兩次，但我還是心太軟，最後還是沒有報警，只希望類似事情不會再發生。」

Lalamove回復媒體詢問時稱，該平台一直在和兩人積極溝通，這次的事件純屬誤會。