2023年3月28日,由新加坡旅遊局主辦的2023新加坡休閒旅業大會在成都召開。暌違三年,作為疫後新加坡旅遊局的首個大型線下會議活動,此次新加坡休閒旅業大會,以「重構精彩,創想獅城」為主題,齊聚了包括中新旅遊業者、跨行合作夥伴及媒體代表等在內的百餘嘉賓。在為期三天的會議議程中,新加坡旅遊局不僅分享了最新的新加坡旅遊資訊及產品更新,更通過圓桌論壇、分組討論等多種形式,打通雙邊交流的渠道,共同創想多元獅城的新玩法和未來出行的無限可能。
新加坡旅遊局國際司助理局長柯淑丹女士在歡迎致辭中表示:「隨著當前出境游的快速回暖,首屆新加坡休閒旅業大會的召開預示著復甦新時代的到來。我們希望以此大會為契機,強化新加坡旅遊局與中國的旅遊業者、航空公司等夥伴的合作,協助新中業者規劃更多個性創意的行程和玩法,讓中國的旅客朋友們可以重新看到和體驗不一樣的獅城。」

2023新加坡休閒旅業大會活動會議內場

2023新加坡休閒旅業大會活動現場新加坡

新加坡旅遊局國際司助理局長柯淑丹女士
即刻隨心所往,共享獅城「新」玩法
中國一直以來都是新加坡非常重視的市場之一,作為疫情前新加坡的主要客源國,在2019年就有約360萬人次的中國遊客到新加坡旅行度假。隨著後疫情時代的到來和中國公民出境旅遊的有序恢復,「塵封」已久的出入境旅遊終於迎來重啟,而新加坡也在積極地擁抱變化,為即將到來的大範圍中國遊客做好全方位的準備。
會議現場,新加坡旅遊局以「即刻隨心所往,心想獅城」為主題與大家分享了新加坡旅業的新發展、新玩法和新平台。在後疫情時代旅遊市場深度旅遊和沉浸式旅遊的發展態勢下,2023年新加坡旅遊局推出了綠動身「新」、食遇「新」意、樂活「新」生和體驗創「新」四大系列主題,致力於為消費者呈現多維度的旅行體驗。同時,為鼓勵更多旅客嘗試和體驗本地遊覽活動,新加坡旅遊局還推出了面向全球旅客的「新加坡獎勵」計劃,讓來自世界各地的旅客可以通過預訂和參與自己喜歡的活動,認識和體驗不一樣的新加坡。而隨著新加坡整體旅遊業的復甦和相關政策的調整,中國商務人士的回歸也將對新加坡MICE市場產生積極影響。未來新加坡旅遊局也將繼續實行創造、吸引、培育高質量的MICE活動落地新加坡的策略,將新加坡打造成為亞太地區最具可持續性的MICE目的地。

新加坡旅遊局「即刻隨心所往,心想獅城
把握旅業機遇,共討疫後出行「新」趨勢
會議當天的「新對話,新機遇」主題論壇環節作為大會的「高光」時刻,由新加坡旅遊局大中華區首席代表兼執行署長潘政志先生擔任主持,邀請來自業者夥伴、旅遊行業媒體和數字化行業的大咖嘉賓,針對行業趨勢、疫情思考、市場變化等話題進行深入探討,為探索後疫情時代行業趨勢的未來抽絲剝繭,帶來後疫情時代旅行業玩法上的創意啟迪。

「新對話,新機遇」主題論壇討論現場
可持續發展作為旅遊業發展的未來趨勢之一,也是新加坡旅遊局一直以來視為長期發展規劃的重點。新加坡旅遊局十分注重旅行和生態共贏,除了將生態科技作為旅遊新的「打卡點」,還通過一系列努力打造「智慧城市」,積極推動著社會文化生態的可持續發展。值得一提的是,今年二月新加坡獲得了全球可持續旅遊委員會(Global Sustainable Tourism Council, GSTC)認證的可持續旅遊目的,作為全球第一個在國家層面開展此項認證的國家,亦是對新加坡一直以來在可持續發展方面做出的努力和成果的最好證明。
與此同時,數字化的應用也逐漸成為旅業發展的關鍵趨勢。新加坡旅遊局也十分注重在數字化旅遊產品和服務上的不斷升級,除了在微博、微信、小紅書等中國主流社交媒體平台上持續輸出優質資訊外,也將在2023年升級「體驗新加坡」微信小程序,讓消費者可以更方便地在「掌中」輕鬆獲取旅行信息。此外,在新加坡本地也會繼續開發與包括微信、支付寶等在內的優質合作夥伴的戰略合作,在優化產品體驗的同時,為中國遊客和業者夥伴們帶來更多便利服務。
重啟出境游市場,探索合作「新」模式
出境游市場的回暖對於所有旅遊業者來說,既是機遇又是挑戰。針對旅遊市場恢復帶來的諸多變化,新加坡旅遊局一直都在尋求更安全、更精準化的合作方式,為迎接遊客回歸做好充分準備。而在此次旅業大會上,新加坡旅遊局也與樟宜機場集團、聖淘沙發展集團進行了合作諒解備忘錄電子簽約儀式,成功達成深度戰略合作關係,通過合作碰撞的多維度玩法,在觸達不同消費者的同時,也展現了不一樣的獅城精彩。

合作諒解備忘錄電子簽約儀式現場
新加坡聖淘沙發展局營銷與業務發展處處長劉佩玲女士(左)、新加坡旅遊局大中華區首席代表兼執行署長潘政志先生(中)、新加坡樟宜機場集團高級經理廖菱盈女士(右)
正如新加坡旅遊局大中華區首席代表兼執行署長潘政志先生在會議中的分享:「我一直堅信『休息是為了走更長的路』,雖然過去三年出境游被按下了『暫停鍵』,但新加坡旅遊局始終堅持通過不斷創新的活動和推廣方式,積極地與中國消費者、旅遊業者對話。未來,我們也將繼續通過四大全新的主題與業者夥伴緊密合作,以安全、值得信賴和創新的方式,共繪精彩獅城,重構未來出行的無限可能。」