# 明年起不必預約 公眾可在新服務中心自領護照身份證 

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Published: 2024-05-19
Source: 獅城新聞

## 明年起不必預約 公眾可在新服務中心自領護照身份證



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移民與關卡局大樓現址。（圖：移民與關卡局）

能為民眾提供一站式服務的移民與關卡局新服務中心，放眼明年起投入運作。到時民眾就可以通過自動系統，無需預約就能去領取護照和身份證。

移民與關卡局星期五（17日）在常年工作計劃研討會上透露這個計劃的進展。這個自動系統將設於勞明達現有移民與關卡局大樓旁的新服務中心。

新服務中心預計明年投入運作，裡面設有名為iSMART（Integrated Smart Document Management System）的自動系統。

「這個系統是一種端到端解決方案，可對文件進行分類、跟蹤、存儲和發送。它還可利用生物識別技術和機器人技術，自動按需向客戶發放文件。」

當局目前也已為職員提供相關培訓，為新服務中心做好準備。