# 銀行服務發生故障 星展銀行重啟分行提供援助 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/MBbK0
Published: 2023-10-15
Source: 獅城新聞

## 銀行服務發生故障 星展銀行重啟分行提供援助



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星展銀行數碼服務昨天（14日）下午發生故障。（圖：CNA）

星展銀行數碼服務昨天（14日）下午發生故障，提款機也無法使用，星展銀行表示正在重啟分行提供援助。

網絡狀況監測站Downdetector.sg數據顯示，昨天下午2點40分左右開始有用戶通報星展銀行數碼服務出現故障，到了3點55分已有超過3800起反饋。

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網絡狀況監測站Downdetector.sg截圖。（圖：Downdetector.sg）

新傳媒英文新聞網CNA報道，用戶在下午3點40分左右嘗試登入星展銀行數碼服務時無法登入，被要求用戶稍後再嘗試。有用戶則反映無法使用電子支付應用PayLah!。

不少用戶在星展銀行的Facebook帖文底下留言，申訴無法使用星展銀行的應用程式或PayWave付款方式。

也有用戶透露，他們使用提款機時，提款機也顯示暫時無法提供服務。

星展銀行下午4點38分左右在Facebook發文表示，正在重啟分行提供援助，但向用戶保證系統並未受到入侵。

星展銀行也為所造成的不便致歉，並表示正在努力解決問題。