
食客投訴,附加1元買的燉湯里完全沒料。 (早報網圖)
(新加坡訊)食客申訴,點煮炒攤的套餐,外加1元買了油菜和燉湯,但燉湯沒料、油菜僅3片,與宣傳照相差甚遠。攤位老闆表示,分量即使分得不均勻,燉湯里也一定會有料。
《新明日報》報道,一名食客在網媒上申訴,她於16日下午1時30分,到碧山的一家攤位用餐,點了一個午餐套餐,豈料食物與廣告牌上的照片有所差異。
根據廣告牌,午餐套餐限星期一到星期五的午餐時間,從上午11時半到下午3時,凡購買鍋仔飯或麵食,額外加1元,就可以有一份燉湯和油菜。
這名食客指出,當天買了5元的姜蔥魚肉飯,加了1元,但燉湯卻沒有如廣告牌里顯示的有豬肉、玉米、蘿蔔、馬鈴薯等,反而只是一碗「褐色湯水」,完全沒有料。
另外,她也投訴油菜的分量少,只有3片菜葉加上蚝油。「就連姜蔥魚肉飯也只有6片魚,這份套餐最多只值3元5角。」
食客表示,雖然說廣告照片僅供參考,但如此的差異也極不合理。
記者星期六(21日)走訪時,廚房頭手說,星期五晚上有一名食客拿著網上照片,聲稱套餐的燉湯沒有料,要求補回一碗湯。「但我們無法確認是不是同一名投訴人。」
廚房頭手說,每天燉湯都不一樣,但燉湯一定會有一塊排骨加上一些蔬菜,油菜也會有四五條。「午餐套餐推出已經差不多有兩個月,這是首次接到投訴。」
《新明日報》也輾轉聯繫上攤位老闆李先生(48歲)。他解釋說,套餐的燉湯一定會有料,雖然可能繁忙時段,分配的分量不均勻,但不至於完全沒有料。「前天回到攤位反饋的食客,其實也是熟客。」
老闆向食客道歉 已補回一碗燉湯
老闆李先生也說,讓食客有不愉快的體驗,感到抱歉,已補回一碗燉湯給食客。
廚房頭手說,那名食客沒有當天回來反饋,而星期五晚上過來時,燉湯也已經賣完了,無法馬上補回一碗。「我們特別交代同事,下星期一特別留了一碗燉湯給他。」
記者也訪問了其他食客,其中一名顧客莫琳(83歲)受訪時說,她自己是常客,認為攤位的性價比高,畢竟分量大,平時一個人也吃不完主食。「我也試過他們的午餐套餐,加1元就有燉湯和油菜,相當不錯。」
不過也有食客李女士(60歲,醫護人員)認為,煮炒攤的利潤高,燉湯和油菜應該直接附送給顧客。