# 兩年接89起投訴 業者Diva Lash and Nails照常營業 

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Published: 2024-01-26
Source: 獅城新聞

## 兩年接89起投訴 業者Diva Lash and Nails照常營業



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美甲和嫁接假睫毛服務業者Diva Lash and Nails被多名顧客投訴後，仍照常營業。（圖：沈欣穎）

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本地一家美甲和嫁接假睫毛服務業者Diva Lash and Nails被多名顧客投訴後，仍照常營業，但據記者觀察，顧客並不多。較早前，消費者協會指過去兩年收到89起針對這家店的投訴。這些投訴大多是針對商家的售後服務，消協提醒消費者保持警惕。記者沈欣穎報道。 

本地一家美甲和嫁接假睫毛服務業者Diva Lash and Nails被多名顧客投訴後，仍照常營業，但據記者觀察，顧客並不多。

較早前，消費者協會指過去兩年收到89起針對這家店的投訴。這些投訴大多是針對商家的售後服務，消協提醒消費者保持警惕。

據記者觀察，Diva Lash and Nails只有一名店員工作，而她在三個小時內，服務了兩名顧客。員工陳小姐指出，早上11點開門營業後，沒有看到任何顧客投訴或有關當局的人員上門調查。

陳小姐說，她在店裡工作一個月，這段期間沒有接過顧客的投訴，而她不知道有關多名顧客向消協投訴店家的消息。

附近的店家韓女士透露，她跟Diva Lash and Nails的員工不熟，但去年就聽過自己的顧客抱怨，這家店以便宜的價格吸引顧客簽下配套，但顧客對服務並不滿意。

記者也發現，這家店在網上差評累累，谷歌評論（Google Reviews）目前僅獲1.2顆星，而五天前仍有顧客留下負評。不少顧客投訴工作人員的美甲或嫁接假睫毛技術不到位，成品在短時間內脫落。

儘管如此，還是顧客願意光顧這家店。23歲的寧小姐五年來都到店裡做指甲。

「我其實已經來過五年了，在這裡也是有一個配套，簽了大概300多塊、十個session。我自己的經驗覺得還ok，然後價錢又合理，有便宜30到50多塊，所以回來。」