# 乘客取消訂單，司機近在500米內竟可獲補償！TADA新規太暖心

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Published: 2026-03-14
Source: 獅城新聞

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為平衡乘客靈活性與司機權益，網約車平台TADA即將推出新政策：當乘客取消訂單時，若司機已出發且距離接駕點不足500米，將獲得專屬補償！

周三（3月11日），新加坡私人租車協會（NPHVA）在Facebook上正式公布這一修訂政策，旨在肯定司機在接單途中所付出的時間與努力。

司機取消訂單也能拿補償 

根據新規，若司機已行駛至少3分鐘，且距離乘客接駕點不超過500米時被取消訂單，將獲得**3新元**的補償。

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來源：NPHVA Facebook

TADA發言人向MS News表示，此次調整是為了打造「更公平、更平衡的乘車體驗」。「當司機已上路或抵達接駕點，他們的投入不應被忽視。」

不過，TADA仍保留乘客在司機尚遠時的免費取消權。若乘客在匹配司機後的前3分鐘內取消，或司機距離超過500米，將**免收取消費**；若超過此窗口，則需支付**2.5新元**取消費。

此外，一旦司機抵達接駕點，還將享有4分鐘「緩衝期」：在此期間取消，仍收2.5新元；若超過緩衝期，則維持原有**5新元**取消費標準。

清潔費上限大幅提升，司機不再自掏腰包 

NPHVA還同步宣布，TADA將把司機清潔補償上限從每單70新元**大幅提升至150新元**。

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來源：NPHVA Facebook

協會指出，此舉更貼近當前市場實際成本，確保司機因乘客導致的車輛髒污、異味等問題，能獲得**合理且充分的賠償**。

「NPHVA將持續為路上的司機發聲。」協會強調。

新政策將於**3月18日中午12點**正式生效。

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封面圖源自TADA Facebook。