# 奶粉擺滿貨架卻不賣給新加坡人？只准「快遞中國」！官方回應：合法合規！

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Published: 2026-09-13
Source: 獅城新聞

在新加坡，奶粉是母嬰家庭的剛需，也是家長們日常比價、選購的熱門商品。

但最近一則離譜消費事件刷屏網絡：商場藥妝店的奶粉貨架滿滿當當，本地人進店想買，卻被店員直接拒絕。

只因貨架上明確標註：僅限快遞中國，不售本地。這波反常操作，讓辣媽摸不到頭腦，更是引發無數網友熱議。

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**貨架擺滿奶粉，本地人無權購買**

事情發生在8月10日，一位網友在社交平台分享了自己的真實遭遇。

Bedok Mall一家藥妝店內，專門騰出一整排貨架，整齊陳列著各類罐裝奶粉，陳設方式和普通零售門店毫無區別。

可走近細看，貨架上的英文標籤格外刺眼：Only sale for express to China（僅限快遞至中國銷售）。

顧客十分疑惑，主動詢問店員能否現場購買一罐自用，卻得到了乾脆的拒絕答覆。

店員明確表示：這批奶粉只做中國跨境出口，不對外零售、不賣給本地顧客。

看著全部拆箱陳列、擺放整齊的奶粉，顧客滿心不解：既然不做本地生意，為何要占用門店顯眼貨架？專門擺出來，卻拒絕售賣，實在令人費解。

更尷尬的是，雙方溝通存在極大障礙。顧客不擅長中文，店員的英語也並不流利，所有疑問都無法溝通解答，只能帶著滿腹疑惑離開，並將此次經歷發帖曝光。

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**是代購專供，還是行業潛規則？**

帖子曝光後，迅速引爆網絡，引來大量網友討論，眾人紛紛猜測背後原因。

大部分網友認為，這批奶粉是商家專門給中國代購預留的專屬貨源。貨架陳列並只是方便日常分揀、打包、發往國內。

也有業內網友分析了原因：同款奶粉新加坡零售價更低，但中國市場需求旺盛、溢價更高。因此店家乾脆放棄本地客源，主做跨境訂單。

不少網友直言無法理解，還有網友理性支招，建議當事人向新加坡相關消費監管部門舉報，核實商家行為是否違規。

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**官方回應：合法合規，投訴無門**

聽從網友建議後，當事人先後聯繫新加坡消費者協會（CASE）、競爭與消費者委員會（CCS）維權，可結果令人無奈。

CCS說，法律沒禁止商家擺不出售的商品。CASE說，這事夠不上《消費者保護（公平交易）法》里的「不公平行為」。兩個部門都給不了說法，顧客至今沒等到任何結果。

**合法，但合理嗎？**

法律上，商家沒問題。貨架陳列不等於必須售賣，店家有權挑客戶、挑市場，誰利潤高賣給誰，合法合規。

但合法就一定合理嗎？

貨架擺在店裡，奶粉擺得像正常在售商品，卻不貼醒目標識，顧客進店想買，問完才知道是「僅供出口」。誤導了消費者的預期，並不合理。

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這件事雖小，卻折射出全球代購浪潮下新加坡零售業的一個縮影。出口商品高昂的利潤讓很多本地商家改變了經營模式。

逐利是商業的本能，但平衡利益與口碑，是所有商家的必修課。

也許下次，我們該問問店家：「貨架上的『展示品』，到底是為誰而擺？」

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