洪錦綢與茂橋中學社動（AMKSS Social Move）的義工。（圖：林映慧/受訪者提供）
一名73歲老婦的住家長期堆滿雜物，過去四年多得在屋外過夜。多年來，即使有關單位提出協助，她始終不願意讓人清理住家。對她而言，家裡的物品都具紀念價值，或者是有用的生活用品，她捨不得丟棄。
直到近期，洪錦綢才願意打開家門，讓超過30名義工在國慶日當天為她清理堆積多年的物品。
雖然家裡重新有了生活空間，但洪錦綢坦言，東西清走了，並不代表她心裡就能馬上「放下」。
「（清理後）是不錯，但是我還是有個失落感，我的心裡還暫時接受不了。」
捨不得丟的不只是東西 因此多年拒絕他人幫忙
洪錦綢日前接受《8視界新聞網》採訪時說，自己在金文泰的組屋單位住了約50年，與已故丈夫育有兩名兒子。
多年來，她家中累積了大量衣物和生活用品，其中不少是親友所贈，對她具有紀念價值；另一些則是她認為仍然完好，日後還可以使用的東西。
「我捨不得丟棄，因為東西來之不易。我（收的）都是我認為可以用，民生必需品，不是奢侈品。「
洪錦綢坦言，這些年來市鎮理事會和建屋發展局人員都曾上門希望協助清理住家，但她一直沒有答應。
她擔心一旦讓他人進屋整理，自己所珍惜的東西，還有那些仍可以使用的物品會被當成垃圾丟棄。
疫情期間開始睡屋外 享受「 安寧與自由」
隨著家中的物品越積越多，洪錦綢自疫情期間開始在組屋樓下過夜，之後因遇襲而轉到11樓的公共空間睡覺。
她憶述，去年曾發現家門被屋內倒下來的物品堵住，即使有人幫忙，也無法把門推開。
儘管如此，她並不認為在屋外過夜是苦日子。
「很享受，我看星星、看月亮，它的空氣，我喜歡；我就是要這種自由；我不要別人搶走我的安寧。」
兩個兒子雖然反對她在外過夜，但她表示，這是自己選擇的生活方式。
弟弟離世讓她「看破」 義工三周取得信任
洪錦綢多年來不願接受幫助，直到遇上非營利組織茂橋中學社動（AMKSS Social Move）的義工，態度才逐漸改變。
弟弟三個月前離世，也讓她「看破「一些事情，願意踏出「放下」的第一步。
但真正讓她點頭的，是義工吳凌波。
「沒有人可以打動、讓我答應。（茂橋中學社動）的義工吳凌波有那個說服力，我信任她。」
茂橋中學社動今年通過家居整理行動聯盟（New Environment Action Team，簡稱NEAT）了解到洪錦綢的情況。
創辦人沈龍團說，團隊自今年6月中旬開始接觸她，前後花了約三個星期溝通，才取得她的信任，讓義工進入單位幫忙清理。
8月9日當天，30多名義工在進入單位後發現，眼前堆積的物品「就好像一座大山」。
清理過程中，除了移走不需要的物品，義工也必須留意現金、貴重物品以及對洪錦綢具有紀念價值的物件。
「就好像電影《阿嬤的情書》，很多時候他們還在懷舊的一個時代裡面，所以有些東西他們是捨不得，因為有故事，有歷史，有懷念的人，所以你要很小心的徵求他的意見。」
洪錦綢住家的擺設。（圖：林映慧）
洪錦綢住家的廚房。（圖：林映慧）
義工為洪錦綢添置新的洗衣機和床。（圖：董勵萱）
家裡清空了 心裡卻接受不了
經過大規模的清理，洪錦綢的住家終於重新騰出空間，義工之後也為她添置新床和洗衣機。
然而，面對乾淨和整潔的家，洪錦綢竟然有些難以適應。
「是不錯，但是我還是有個失落感，我的心裡還暫時接受不了。」
對洪錦綢而言，清掉或許只需要一天，真正「放下」卻沒有那麼快。她坦言，自己需要時間重新適應在家生活。
義工吳凌波表示，團隊接下來將繼續每周探訪洪錦綢，提醒她不要再把大量物品帶回家，也會關注她的健康和安全。
市鎮會出動七人團隊 提供130個垃圾桶
裕廊—金文泰—武吉巴督市鎮理事會表示，當天派出七人團隊，並提供130個垃圾桶協助處理廢棄物，同時清走約十件大型物品。公共區域隨後進行了清洗，並在隔天恢復整潔。
發言人指出，囤積問題往往涉及個人因素，因此處理時需要耐心、敏感度以及對居民的尊重。
「要以關懷和體諒的方式處理複雜的囤積個案，相關機構之間的緊密合作至關重要。通過整合各方的專業知識、資源和支援，我們得以在顧及居民感受的同時提供協助，並維護他們的尊嚴和福祉。」
