馬來西亞新山關卡。（圖：CNA）
一名新加坡籍男子聲稱自己在馬來西亞新山關卡時，一名穿制服的執勤人員表示可協助他充值一觸即通卡，便把100令吉（約32.53新元）交給他，但事後發現實際上卡並沒被充值。男子過後報警，並表揚馬國警方態度專業。
馬國柔佛新山南區警區警方在社交媒體Facebook貼文說，當局收到這名新加坡籍男子發送的電郵，表揚馬國移民與關卡局兩名警員在協助他解決問題時表現的專業態度。
根據男子的電郵，他說自己2月23日在新山關卡入境馬國時，發現自己的一觸即通卡（Touch 'n Go）的餘額不足後，就下車向一名身穿綠色制服的工作人員尋求幫助。該人員便指示他將車停在最近的移民櫃檯，也就是第六號櫃檯，辦理護照通關手續。
男子也描述說，對方先接過他的一觸即通卡和100令吉現金，之後再走回來，聲稱已幫他完成充值，但餘額只會在隔天才顯示，隨後使用自己的一觸即通卡讓他通關。當男子想要到櫃檯查詢時，工作人員勸請他通關，也保證數額隔天就會顯示。不過，他過後查看餘額時才發現卡根本沒有進行充值，就決定報警。
男子在電郵中表示，新山蘇丹依斯干達大廈警局的兩名警員在協助他時細緻周到、冷靜、有禮貌，認真處理問題，並表揚兩人的專業態度。
柔佛新山南區警區警方表示，警員執法嚴明，而警民關係密不可分，公眾對警員的肯定將推動他們致力為民服務。
