提供遠程醫療服務的MaNaDr平台引用人工智慧監管過程，如果問診時間太短，也就是少過一分鐘，系統將禁止醫生髮出病假單。
業者旗下位於美芝路的一家診所去年底因涉及問診時間過短和濫發病假單等問題，遭衛生部吊銷執照。
MaNaDr平台表示，這家診所已停止營業，不過公司的主要平台服務不受影響。目前仍有超過500家本地診所使用MaNaDr平台，提供遠程醫療服務。
平台創辦人蕭頓藝醫生說，自事件發生以來，平台通過各種措施加強審計和監管力度，包括錄下醫生和病人問診時的對話，以及有一個計時錶提醒醫生問診時間。
「可能一分鐘、兩分鐘、三分鐘你沒有看完，我會提示給你說，你花太少時間了，以前醫生可能說看完了很好，沒有東西提醒他，所以現在這個時間表，這個人工智慧檢查器會提醒醫生說，你缺少什麼東西，你該做什麼嗎？」
業者重申，醫生看診不該只計算視頻問診時間，也要包括檢查病人提交的病歷和圖片等。平台也加強紀律管制，一旦發現醫生的問診水平不符合要求，將禁止有關醫生繼續通過平台提供醫療服務。
