# 【母子誤喝玻璃冰沙】連鎖餐廳道歉 指職員不小心打破玻璃

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/NAYp7
Published: 2019-11-21
Source: 獅城新聞

（新加坡21日訊）針對一名女顧客與孩子在一家連鎖餐廳用餐時，喝下混有碎玻璃的冰沙。餐廳道歉表示，經內部調查顯示，負責飲料部的職員承認不小心打破玻璃。

35歲公務員吳女士聲稱，與與丈夫帶著三名年齡分別為五歲、七歲及八歲的孩子，在獅城大廈的Slappy Cakes烤餅與早餐店用餐時，點了一杯冰沙，但發現飲料內混有碎玻璃。

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Slappy Cakes烤餅與早餐店指，一名負責飲料部的職員承認，她在上周六不小心打破玻璃。

同樂飲食集團的旗下餐廳Slappy Cakes發言人回復《今日報》的詢問時表示，經內部調查顯示，一名負責飲料部的職員承認，她在上周六不小心打破玻璃。「她清除了地上的玻璃碎，但不知道有一片玻璃掉在一部製作冰沙的攪拌機內。」

餐廳的聲明表示，該名女顧客與孩子在喝了玻璃碎後到醫院求醫。不過，聲明沒有透露該兩名顧客的情況。

聲明表示，涉及事件的職員因疏忽已被調離飲料部。「我們將會決定對她採取什麼合適的行動，並會繼續觀察她的表現。我們也立刻與職員進行培訓，強調標準作業程序，並已在餐廳的範圍內進行徹底清理。」

有媒體曾報道Slappy Cakes的一名職員把事件形容為「一起小事」，餐廳發給《今日報》的聲明中澄清，餐廳職員沒有作出該言論，而餐廳也絕對不會看輕這起事件。

發言人表示，「從職員問話與閉路電視畫面中顯示，職員向該名顧客數次鞠躬，表達歉意，也免除他們用餐的費用。」

事後警方到場。餐廳發言人說，由於沒有發現犯罪行為，警方把事件交由食品局處理。食品局表示，事件仍在調查中。

餐廳表示，事件發生後，已把店內的玻璃杯都換成丙烯酸塑料，並正在安排把玻璃餐具改為聚碳酸酯（ polycarbonate）製品，因為那是更好的材料。

聲明表示，「餐廳的管理層在星期一到醫院探訪該名顧客和她的孩子，對事件發生感到遺憾，並向該家庭表達深切歉意，我們會繼續對他們給予援助。」