# oBike退還你押金了嗎？新加坡消費者協會提醒：如果你是這樣付款的，請儘快向銀行申請退款

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/NnKe7
Published: 2018-06-28
Source: 獅城新聞

你放在oBike里的押金，有成功退款嗎？

![oBike退還你押金了嗎？新加坡消費者協會提醒：如果你是這樣付款的，請儘快向銀行申請退款](https://www.shicheng.news/images/image/1189/11892740.avif?1589871806)





在之前的報道里，我們有提到，oBike用戶可以向新加坡消費者協會(CASE)尋求幫助（參考：新加坡第一家共享腳踏車oBike，居然要退出了！我們$49的押金該怎麼辦！！！）。而截止到今天下午，消費者協會已經接到了259起投訴，大多數都是與退款有關。

為此，消費者協會也發布公告，建議那些在過去120天以內通過信用卡付款的用戶，儘快向發卡行提交退款（chargeback）申請。

退款是一種現有的消費者保護形式，能夠讓信用卡用戶對收費提出爭議，並在購買過程中出現錯誤時能夠撤回交易。

![oBike退還你押金了嗎？新加坡消費者協會提醒：如果你是這樣付款的，請儘快向銀行申請退款](https://www.shicheng.news/images/image/1189/11892741.avif?1580463519)





消費者協會表示，他們也非常擔心oBike突然決定停止在新加坡運營這件事，也沒有給用戶關於押金和/或購買會員的一個清晰說明。如果無法提供承諾的共享腳踏車服務，oBike仍然有義務向消費者提供退款。

「我們已經聯繫了oBike，會核實支付過押金和/或購買過會員資格的消費者數量以及退款計劃，會在適當的時候公布事件進展。同時，如果還有爭議未解決，也請聯繫我們（熱線電話：6100 0315，網址：www.case.org.sg）。



![oBike退還你押金了嗎？新加坡消費者協會提醒：如果你是這樣付款的，請儘快向銀行申請退款](https://www.shicheng.news/images/image/1189/11892742.avif?1589871806)