# 新電信向受服務中斷事故影響用戶提供5元或10元回扣 

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Published: 2026-04-02
Source: 獅城新聞

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新電信的移動手機服務最近接連中斷。公司前天（31日）宣布，將向受影響用戶提供5元或10元的「善意回扣」，作為補償。

據了解，新電信和旗下GOMO的部分用戶已陸續收到通知。新電信在發給這些用戶的信息中表示：「我們對近期的網絡中斷事故深表歉意。作為一項小小的心意，您將在帳單中獲得5元的善意回扣。」

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新電信向部分用戶發放善意回扣。

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新電信旗下GOMO的部分用戶也已陸續收到相關通知。

新電信發言人回復新傳媒英文新聞台CNA詢問時表示，公司正通過簡訊聯繫受影響用戶，以感謝他們在此期間的耐心與理解。

發言人也指出，回扣金額將根據用戶所使用的服務類型而定。相關回扣將自動反映在符合條件用戶未來一到兩個帳單周期的帳單中，用戶無需採取任何行動。

新電信本月16日到18日連續三天出現行動網路中斷事故，第一次中斷持續長達9小時。這個月23日新電信服務再出現問題，近萬名用戶通報受影響。