# 注意檢查帳單！Singtel話費驚現「特別費用」，無端端扣你$250

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Published: 2019-05-21
Source: 獅城新聞

網友聲稱自己並沒有註冊海峽時報，而且海峽時報訂閱每月費用是29.9新幣，前三個月免費，根據這個費用標準來計算，一年9個月也是269.1新幣的費用，與251.55新幣這個數額也不相符。網友的經歷甚至還引起了其他用戶的共鳴，他們表示也有類似的問題出現。 

新加坡的話費流量套餐貴，是大家心中的最大槽點。

但最近更有網友爆料，電信運營商Singtel竟然還亂收費，金額高達251.55新幣！

![注意檢查帳單！Singtel話費驚現「特別費用」，無端端扣你$250](https://www.shicheng.news/images/image/1529/15297706.avif?1589868394)





**這到底發生了什麼事？**

根據網友提供的截圖來看，Singtel一共收取了363新幣的費用，這筆數目是屬於4月11日至5月10日之間的帳單費用。

![注意檢查帳單！Singtel話費驚現「特別費用」，無端端扣你$250](https://www.shicheng.news/images/image/1529/15297707.avif?1589868394)





當網友仔細一看，帳單明細中居然額外多了一筆251.55新幣的費用，是用於為期12個月的海峽時報訂閱。

![注意檢查帳單！Singtel話費驚現「特別費用」，無端端扣你$250](https://www.shicheng.news/images/image/1529/15297708.avif?1589868394)





網友聲稱自己並沒有註冊海峽時報，而且海峽時報訂閱每月費用是29.9新幣，前三個月免費，根據這個費用標準來計算，一年9個月也是269.1新幣的費用，與251.55新幣這個數額也不相符。

網友的經歷甚至還引起了其他用戶的共鳴，他們表示也有類似的問題出現。

**費用可以退換**

據悉，網友在5月15日已致電Singtel，相關負責人告知他這筆費用將會退還給他。但對於這筆費用的計算方式，則不得而知。

5月17日，Singtel的負責人表示，該使用者的訂閱服務費用已經取消，並表示客戶服務是他們的首要任務。

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看來，想避免在新加坡被「亂收費」，大家最好還是每個月都檢查一下自己的帳單吧。

**1. 網站查詢**

進入網站：https://www.singtel.com進入My Account介面

點擊Log in登入My Account帳號

如果沒有帳號則需要點擊Register註冊一個OnePass ID

登入後，點擊』Show details and usage』 查詢流量

**2. 手機APP查詢**

用手機下載My Singtel APP

打開手機流量

打開My Singtel APP查詢

想要設置流量提醒功能，點擊Alert Settings，然後點擊Receive alerts by SMS最後再點「Save」，這樣在用到90%流量的時候Singtel就會發簡訊提醒你啦！

到時候你可以點擊Data Settings，然後打開Disable data on this plan完全終止本月流量。

**3. 簡訊查詢**

打電話給\*3282

會有簡訊回復你本月用了多少流量

使用Prepaid預付卡的小夥伴

則撥打\*139#查詢