調查顯示，本地航空交通領域今年第二季的搭客滿意度上升到75.4點，比去年同期增加了1.4%。
航空交通領域主要分成機場、廉價航班和全線航班。
新加坡管理大學卓越服務研究院的最新調查顯示：廉價航班的顧客滿意度連續3年改善，增加了2.7%，達到73.1點。機場和全線航班的滿意度則分別維持在78點和74.5點。
調查也發現：廉價航班的搭客再次回流的幾率，首次超過全線航班。
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調查：本地航空領域今年第二季搭客滿意度上升
最新調查顯示，本地航空交通領域第二季搭客滿意度提升至75.4點，較去年同期增加1.4%。廉價航班顧客滿意度持續回升，達73.1點，更首次超過全線航班的搭客回流率，反映出消費者對廉價航班的偏好正在逐漸提升。
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