# 調查：本地航空領域今年第二季搭客滿意度上升 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/OW2jp
Published: 2018-09-26
Source: 獅城新聞

![調查：本地航空領域今年第二季搭客滿意度上升 ](https://www.shicheng.news/images/image/1254/12543828.avif?1589871330)





調查顯示，本地航空交通領域今年第二季的搭客滿意度上升到75.4點，比去年同期增加了1.4%。

航空交通領域主要分成機場、廉價航班和全線航班。

新加坡管理大學卓越服務研究院的最新調查顯示：廉價航班的顧客滿意度連續3年改善，增加了2.7%，達到73.1點。機場和全線航班的滿意度則分別維持在78點和74.5點。

調查也發現：廉價航班的搭客再次回流的幾率，首次超過全線航班。

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