出國留學，健康和學習都重要。
萬一在新加坡生病了，
該怎麼辦呢？
別擔心，今天我們一起來看看——
NTU學生醫療保險的
涵蓋範圍和索賠流程！
醫療保險種類
NTU的所有全日制本科生，研究生和非畢業學生都受到各種學校醫療保險計劃的保護，以確保為學生提供基本的醫療和人身意外傷害保險。
保險費包含在健康服務費中，這是應付給南大的學雜費的一部分。保險範圍從學年開始時開始，並在以下情況下結束：
請假 (LOA)
海外學習假（OSL）
學生身份從全日制轉換為非全日制
退出/終止課程
完成學業：
- 在被授予學位時（本科生和研究生）
- 學生准證到期或取消時（交換生）
在保單年度內用盡保險限額
未及時繳費（包括健康服務費）
NTU主要提供四種醫療保險計劃：
人身意外保險 (GPAI)
Group Personal Accident Insurance
住院及外科保險（GHSI）
Group Hospitalisation & Surgical Insurance
醫療計劃
Medical Scheme
學生旅行保險
Student Travel Insurance
來源：NTU官網
對於新加坡籍本科生而言，醫療保險計劃包括醫療計劃，人身意外險和學生旅行保險，而對全日制國際生和持有PR的本科生以及全日制研究生和非畢業生而言，保險計劃將包含以上四種醫療保險。
人身意外保險（GPAI)
所有全日制和非全日制本科生都必須參加該計劃。該保險將確保學生在意外事故中死亡、殘疾或身體傷害時得到賠償。
GPAI涵蓋範圍
GPAI涵蓋範圍：
意外死亡或永久殘疾。最高獲賠30000新幣。
醫療開銷：意外發生後一年內的治療費用，理療費用，中醫費用，事故造成的牙科費用，救護車費用（最高500新幣）。最高獲賠5000新幣。
請注意，所有索賠均須遵守完整的保單條款和條件以及保險公司的評估。
本保險計劃中，「意外」的完整定義如上圖
來源：NTU官網
該保險計劃的詳細條款及索賠提交流程可見：
https://www.ntu.edu.sg/docs/default-source/onestop@sac/aviva.pdf?sfvrsn=2939aed9_2
索賠流程：
索賠流程簡圖
申請需在意外發生30天內提交。
第一步：填寫/準備以下材料：
索賠申請表格
最終的醫藥費帳單、手術費用帳單、住院費帳單
出院總結報告書
推介信副本，檢查結果副本，警方報告副本
醫療報告（針對海外緊急住院的受保人）
所需文件明細
第二步：通過ClaimConnect 提交索賠申請及相關文件。原始單據需保留6個月，保險公司可能需要根據單據核實或審核。醫療費用索賠將在30個工作日內得到答覆，意外死亡或傷殘索賠則需要更長時間。
第三步：索賠申請被批准後，保險公司將通過郵件或短訊通知，並將款項匯入申請人的銀行帳戶。
住院及外科保險（GHSI）
該保險涵蓋在新加坡公立醫院為治療疾病而支付的住院和/或手術費用，但須遵守政策限制、條款和相應條件。同時，該保險還涵蓋了門診心理健康治療。
來源：Raffles Health Insurance
該保險包含以下項目：
新加坡公立醫院B1病房的住宿費
急診室治療費用
醫學報告費用
身體不適於繼續攻讀課程可獲得的最高保障金額為3000新幣。
入院前90天內的全科醫生和專家諮詢和診斷服務。
出院或非住院手術後90天內的住院/手術後治療。
每個學生每個保單年度的最高限額為50,000新
來源：Raffles Health Insurance
在新加坡住院，醫院通常要求預付全部預估費用。例如，如果預計帳單是3000新元，學生必須在入院時向醫院繳納3000新元的押金。
不過，本保險計劃下受保人可於入院前申請保證書(Letter of Guarantee, LOG)。一旦LOG被接受，醫院要求的現金保證金將被免除。醫院將直接向保險公司開票，但不得超過保險限額。
申請LOG的流程：
第一步：入院/手術前5個工作日將申請材料副本（LOG申請表格/財務輔導表格/住院表格/非住院手術授權書）填寫並發送至郵箱:
LOG申請表格下載地址：
https://www.rafflesmedicalgroup.com/ntu-ghs/our-services/download
第二步：保險公司批准後，會將LOG於入院前1天直接傳真給醫院。
第三步：出院後，學生必須通過電子郵件將任何住院/手術前後的帳單發送至：
LOG申請表格
來源：Raffles Health Insurance
索賠流程
第一步：首次提交索賠，需填寫索賠表格並發送電子郵件至：
（之後的索賠可以通過索賠網站提交。）
索賠表格下載地址：
https://www.rafflesmedicalgroup.com/ntu-ghs/our-services/download
第二步：索賠文件應在治療後90天內提交。自提交日期起，需保留原始索賠文件至少6個月。索賠請求通常會在21個工作日內處理。
第三步：索賠獲得批准後，將通過電子郵件通知，並且將退款匯入申請人的銀行帳戶。可以登錄到索賠網站以查看索賠狀態。
門診費用索賠注意事項：
填寫門診索賠表
出示最終的醫藥費帳單和收據，包括會診費，藥費，各項化驗費用
各項收據和帳單上需清楚寫明患者姓名
住院費用索賠注意事項：
未使用LOG的患者需提供：住院及手術的索賠表、主治醫師陳述表、最終各項的醫院帳單包括會診，藥物治療，化驗檢查，X射線檢查等的明細。
已使用LOG的患者需通過網站提供住院病人出院的總結書副本及住院前後/手術前後費用帳單。
醫療計劃
所有已經支付了年度醫療服務費的全日制預科學生都有資格參加該計劃。
該保險計劃的詳細條款可見：
https://www.ntu.edu.sg/docs/default-source/academic-services/medical-scheme-benefits_hospitalisation_and_exclusion_details-words_-(002)aaf423b2-40d6-46c3-80f9-f34f397ab29c.pdf?sfvrsn=8bf66862_3
保險費用：
保險包含項目：
前十次到校醫院 （Fullerton Health @ NTU）的診費僅為3新（包括各種稅費），十次後免除問診費
處方藥費用
在國立大學醫院等專科門診就診
每學年最多21天的住院治療。
救護車費用:僅適用於從校園到國立大學醫院或其他緊急情況，將覆蓋至最近的政府/公立醫院。
報銷任何政府綜合診所的會診和治療費用
注意：非處方藥及治療費不包含在報銷範圍之中。
醫生為了達到理想治療效果，可能會既開處方藥又開非處方藥。如果想要報銷，需告知醫生僅開處方藥。取藥時需仔細核對收據。藥品一旦售出不予退還。
學生旅行保險
所有在2022年1月1日之後參加學校批准的海外交換的全日制南大本科生和研究生，都將自動獲得南大團體旅行保險 (GTI) 的保障。
該保險計劃將涵蓋出差期間的個人意外事故、醫療費用、經濟損失、綁架等。詳情可見：
https://www.ntu.edu.sg/docs/default-source/onestop@sac/certificate-of-insurance-(coi)-de65857d-0eaa-46bf-a32f-7d209b56a10d.docx?sfvrsn=b3971a19_3
索賠網址：
https://studio.chubb.com/claims/chubb/sg/default/en-US/Dashboard
索賠應在事件發生後或任何事件發生後的 30 天內儘快提交。
收到所有證明文件後，保險公司將需要大約 14 至 21 個工作日來處理索賠。對於更複雜的情況，預計持續時間更長。
以上是關於NTU學生醫療保險的涵蓋範圍和索賠流程的介紹，更詳細的信息可以點擊文章下方的閱讀原文，進入學校相關網頁以了解。
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*本文信息來自NTU官網
