# 國大HCMA學術主任Jayanth Narayanan：從工程師到HR學者

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Published: 2021-04-08
Source: 獅城新聞

90年代，從在印度一家電氣設備工廠擔任工程師開始，Jayanth Narayanan就明白職場同事關係的重要性。

那時21歲的他，深知同事必須遵守嚴格的職場規則。例如，餐廳是根據下屬或主管級別劃分區域，他們的行動也受到諸多限制，比如要打下班卡才能外出用餐。

儘管他比較年輕，也有不少比較年長的同事向他彙報工作。他深知這些同事所具備的知識，也知道他能從他們身上學到多少。與年長同事共事，需要的只是謙虛和尊重。

他意識到，**一個企業的成功不僅取決於技術與流程，更重要的是人才**。

現在對他來說這些顯而易見，但那時做工程培訓，他把焦點主要放在工作流程而非人才方面。不過，在擔任經理的過程中，Jayanth發現自己對人的相關問題越來越感興趣。

「我是一名工程師，但我開始發現人比機器更有趣。」 Jayanth提到。

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新加坡國立大學人力資本管理與分析碩士學位課程(HCMA)學術主任、商學院管理與組織系副教授Jayanth Narayanan

因為這份興趣，他決定放棄工程師的工作，去了印度一所頂尖的管理學校攻讀人力資源管理和勞資關係碩士學位。

為了深入了解人力資源(HR)領域，他加入一家諮詢公司當顧問，隨後在一家初創公司擔任人力資源經理。

2000年，出現新的市場機會，那就是向企業提供評估服務。

於是，他和朋友成立一家HR公司MeritTrac Services。各企業可以派求職者到MeritTrac去接受能力測驗，結果將由MeritTrac整理。

「這是一個激動人心的時刻。初創公司的早期階段是存在不確定性和充滿活力的，但這也是它令人興奮的原因。」 Jayanth Narayanan說。

如今他在教育界工作已經很多年了。

在新加坡國立大學全新開設的**人力資本管理與分析碩士學位課程(MSc in Human Capital Management and Analytics，簡稱HCMA)**中擔任學術主任的Jayanth Narayanan認為，新一代的HR人才需要懂得使用數據。

HCMA碩士課程主要面向具有兩年以內工作經驗的年輕專業人士，課程重點是利用數據提升HR職能。

「一個新的行業趨勢是使用數據來改善員工體驗。」他接著說。

人工智慧已經用於篩選簡歷、選擇求職者和評估績效。隨著科技在全球企業的加速應用，這個領域有很大的發展可能。

Jayanth Narayanan指出，「我們的課程不是要把學生訓練成程式設計師，而是讓他們能夠利用科技與HR和IT同事進行有意義的對話。我們的畢業生將在這個數字化時代中成為他們之間的溝通橋樑。」 

近年來，企業的重點也發生了變化。

過去，企業的主要關注對象是客戶，並根據最佳的客戶體驗來設計運營模式。現在，越來越多企業開始注重員工體驗。

對於員工數據被用作監控工具，Jayanth Narayanan認為，企業需要與員工建立信任並進行相應的溝通。

他說，「如果數據能幫助我更好地完成工作，而不是作為實施處分的指標，那麼我會更願意分享數據。所有的道德問題都是兩難選擇題，就要看你如何表達自己的意圖。」

Jayanth強調「在數字化時代，此類問題會更多。因此，未來我們的HCMA課程的學生，能夠對這些問題進行深入思考，並開發應對這些困境的框架和工具。」

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mschcma.nus.edu.sg

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**入學時間為2022年1月，申請目前仍開放中，第一輪申請將於2021年4月15日截止(獎學金輪申請也將截止喲~)**

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