# 虐待或騷擾醫護人員的病患，今後可能會被新加坡醫院「請出去」 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/PMG8B Published: 2023-03-21 Source: 獅城新聞 ![虐待或騷擾醫護人員的病患，今後可能會被新加坡醫院「請出去」](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17181016.avif?1679355100) 調查顯示，醫護人員所受的虐待與騷擾多數來自病患，占所有惡劣行為的41%。（國立大學醫學組織提供） **作者 張麗苹** **新**加坡的醫護人員被辱罵、動粗、騷擾的頻率有多高？ **超過三分之二**醫護人員過去一年，曾目睹或親身經歷被病患或他們的看護者虐待或騷擾； **三分之一**醫護人員每周至少目睹或經歷一次虐待或騷擾； **55%**藥劑師每周至少目睹或經歷一次虐待或騷擾； **41%**的虐待或騷擾行為源自病患與客戶，**28%**源自病患的看護與訪客，其餘**31%**源自同事或上司。 這些虐待或騷擾行為包括： **大喊大叫** **辱罵、帶貶低性的言語** **威脅（通常是病患或看護者恫言要投訴醫護人員，或訴諸法律行為）** **提出無理取鬧的要求** **動粗、肢體上的攻擊** **性騷擾** 為什麼有超過半數藥劑師每周都目睹或經歷一次虐待或騷擾呢？這很可能是因為藥劑師通常是病人與親屬在出院前的最後一站，承接了累積的怨氣。 ![虐待或騷擾醫護人員的病患，今後可能會被新加坡醫院「請出去」](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17181017.avif?1679355099) 新加坡中央醫院取藥處。（聯合早報） 上述數據是預防騷擾和暴力對待醫護人員勞資政工作小組，對3000多名醫護人員和1500多名公眾進行調查後發現的，足見新加坡醫護人員的難堪處境。 病患與看護「硬硬來」得理不饒人地辱罵騷擾或動粗，醫院今後也要強硬起來了，對這些施暴者零容忍。 衛生部長王乙康在個人臉書上發貼文說： *「醫護人員是醫療體系的心臟與靈魂，他們絕大多數都得到尊重與感謝。但永遠都有少數公眾，對我們的醫護人員態度惡劣。」* ![虐待或騷擾醫護人員的病患，今後可能會被新加坡醫院「請出去」](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17181018.avif?1679355099) ![虐待或騷擾醫護人員的病患，今後可能會被新加坡醫院「請出去」](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17181019.avif?1679355099) **醫院祭出「硬招」** 因此，醫院準備三管齊下強硬起來。 **保護面對虐待和騷擾的醫護人員** **預防虐待和騷擾的情況出現** **促進醫護人員與患者和看護之間的正面關係** 將勞資政工作小組的建議用大白話說就是： **態度惡劣又有虐待暴力傾向的病患，符合條件者統統趕出醫院。** 何謂符合條件？就是**那些不需要緊急醫療護理的病患**。 紅螞蟻立即能想到的就是那些只有小病小痛卻脾氣暴躁的病患。以後這些人如果對醫護人員「出口成髒」或動手傷人，醫院就可以名正言順「關門放狗」。 態度惡劣屢勸不改的病患，醫院甚至可以禁止他們踏入醫院。陪同病患的親屬與看護也一樣，如果虐待或騷擾醫護人員，同樣也會吃「閉門羹」。醫院也可以給肇事者發出警告，並婉拒他們提出的無理要求。 簡單說就是：**態度不治一治，就不給治病！** ![虐待或騷擾醫護人員的病患，今後可能會被新加坡醫院「請出去」](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17181020.avif?1679355099) 最理想和諧的相處情況就是，醫護人員與病患都能將心比心，相互諒解。（聯合早報） 紅螞蟻早前曾報道[過本地前線醫護人員遭動粗或騷擾事件連續四年攀升](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3MDIwOTEwNw==&mid=2247558555&idx=3&sn=2606e13b21d5bc24f7f511e102c51246&chksm=ce92e6a7f9e56fb1f9ff2414b64ea63de308abee049f5fc1d4508aad3e9ed3a1f7eb13058aba&scene=21#wechat_redirect)的情況。 王乙康部長2022年1月在一份國會書面答覆中透露： **截至2021年11月，新加坡共出現了1400起對醫護人員動粗或騷擾的事件。** **相關事件從2018年的1080起、2019年的1200起，增至2020年的1300起，每年平均增加100起。** **網民：有難搞的病患也會有不好的醫護人員** 對於勞資政工作小組的建議，網上支持的聲音不少，反對和質疑的聲音則分為兩類。 **第一類：醫者父母心，不該驅逐病人** ![虐待或騷擾醫護人員的病患，今後可能會被新加坡醫院「請出去」](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17181021.avif?1679312343) **第二類：不排除有些醫護人員也很難搞** ![虐待或騷擾醫護人員的病患，今後可能會被新加坡醫院「請出去」](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17181022.avif?1679312343) ![虐待或騷擾醫護人員的病患，今後可能會被新加坡醫院「請出去」](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17181023.avif?1679312343) ![虐待或騷擾醫護人員的病患，今後可能會被新加坡醫院「請出去」](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17181024.avif?1679355098) 紅螞蟻相信許多蟻粉都曾遇見過非常好有愛心的醫護人員，也肯定有碰過讓你感到生氣的看病體驗。 即使沒有親身目睹或經歷，多少也會從身邊的親戚朋友那裡聽到各種與醫護人員相關的感人、氣人、嚇人故事。 劃清界限保護醫護人員固然重要，醫護人員的醫德與將心比心也很重要。病患為何會態度惡劣，甚至動手？果真是天性如此，還是因為忍不住病痛、內心難受或受到刺激才想宣洩出來？ 醫護人員醫治的不僅僅是病患的身體病痛，也必須照顧到他們的身心感受。最難醫治也最考功夫的，往往就是人與人之間的關係。不過，話說回來，得罪誰也別得罪醫護人員，否則吃虧的還是自己。 ![虐待或騷擾醫護人員的病患，今後可能會被新加坡醫院「請出去」](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17181025.avif?1679355098)