最近的新加坡疫情一直起起伏伏，有時候真的覺得自己是超人媽媽，每天要上班、管娃、做飯、搞衛生……太忙了！
我知道新加坡許多家庭都和我一樣，自己帶娃每天都是手忙腳亂的。所以許多人選擇了請女傭。但最近一段時間，因為疫情，請全新女傭變成了一件很困難而且花費巨大的事情。
現在的市場情況就是，本地好的女傭大部分都被訂走了，想要找新的外籍女傭入境，還要面對14天的隔離期，酒店費用1500新幣，入境檢測300新幣，這還僅僅是女傭入境的費用，太貴了！
許多家庭在請境外女傭時都會向政府申請「女傭入境時免隔離費用」，但是大部分人都失敗了！今天，我們採訪到了一位成功申訴，拿回$1800新隔離費的粉絲，就讓她來給我們分享一下經驗吧。
敘述：Shirley
編輯：芝士奶蓋
開始找女傭
我們家之前有女傭，疫情期間合同到期回國了。白天我一個人照顧兩個孩子實在不易，家庭的開銷也在日漸增多，所以我和老公商量後決定請個女傭，然後我們兩個人都出去工作，減少家裡的經濟壓力。
我們在3月初通過女傭中介聘請了菲律賓女傭，因為疫情原因我們被要求支付入境的酒店費用1500新幣，入境檢測300新幣。
MOM的官網寫著，「特殊情況可以申請免除女傭的入境隔離費」，所以，我們聯繫女傭中介，幫我們申請免去隔離費。在拿到女傭的IPA Letter之後，我們立刻開始申請，大約等了一個半月後，4月13號我們收到了拒絕的郵件。
我知道很多人到了這一步就放棄了，因為MOM已經明確拒絕。但是我們又進行了一輪申訴，並且給所在區議員寫了郵件。
開始申訴
申訴時間是在5月5號，6月28號我們就收到了通過的郵件。在這裡給大家分享一下，我們從被拒到申訴成功都做了哪些事情吧。
首先，要確認你的上訴點是什麼，就我們家舉例：
我們有孩子
之前有女傭，後來合同滿後希望再請
政府希望雙方父母都出去工作，工作的媽媽可以拿到很多津貼，所以我們強調請女傭是為了媽媽可以出去工作。
我們主動給我們區的議員（MP）寫了申訴郵件。郵件開頭告知對方，我們有發給另一個議員，然後介紹我們的家庭情況&家庭成員。每個區有好幾個議員，大家需要自己找出來。
郵件中我們也特彆強調了，我們願意提交更多的額外資料作為補充，後面也提到了「請不要因為資料不足，再次拒絕我們」。
然後，強調請女傭的目的，根據個人情況來說，每個家庭有不同的需求。我們家就是需要照顧2個孩子，並且媽媽希望回歸職場。
最後在Best Regards下面需要加上自己的名字、電話、地址等基本信息。
期間我先生打了很多電話去催，然後5月中我們收到了一封郵件回復，讓我們提交寶寶們在去年到現在的所有醫療收據。
6月28號，MOM直接回復給女傭中介（是女傭中介幫申請的SHN），我們成功申訴，政府將退回$1800新幣的隔離費用。
所以我建議大家被拒後不要放棄希望，再次嘗試沒準就過了。
特別提醒
在這裡還有一些經驗分享給大家： 第一，不要原封不動照搬我上訴展示的郵件，如果上訴的郵件內容一樣的話，很容易被直接拒絕。
第二，不同女傭不同價格，作為僱主除了需要付中介費，還要付很多其他費用。
特別是疫情這種特殊時期，有很多額外的檢測費用，比如：女傭在菲律賓來新加坡之前也需要隔離和檢測，這些費用是沒得退。
第三點是我和老公討論過的一個話題，之前看報紙，好像申訴的家庭收入不能超過15k。但是我們的出發點不是說我們的收入低，而是2個孩子開支大，加上我要出去工作，不得已一定要請女傭。
女傭中介提醒
常見問題
收入多少算低？這一點MOM並沒有明確答覆
很多人說減免隔離費？沒有減，只有免
何時能拿到退回款項？女傭入境後才能申請免隔離費
隔離費是需要先交付的嗎？是的，先交付再退
