# 美容服務至美容品 植楓美容讓顧客從頭美到腳 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/PMMeb
Published: 2021-11-19
Source: 獅城新聞

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小檔案 

創業：1991年

行業：美容

員工：近40人

座右銘：真誠的服務、專業的技術、信譽的品牌

疫情來勢洶洶，許多美容業者的生意都受到重創，Zupon Beauty（植楓美容）抱持正面態度，採取可行的途徑緩解衝擊。

1991年，由一間分租的小單位起步，植楓美容是擁有30年歷史的新加坡本土美容保健企業「全富貿易」旗下子公司，負責兩大業務領域：美容服務與美容產品。

這些年來，隨著顧客群顯著增加，植楓搬遷至更大的單位，並設立了更多分店，目前在勿洛、紅山、實籠崗、大巴窯等組屋區共有5間美容與養生中心。

公司總經理余秀蓮（Priscilia Ee）受訪時透露，植楓最初是從事美容服務，後來才投入製造美容產品。與日新月異的美容科技並進，植楓這兩方面的業務也大幅度進展，現在提供從頭到腳的全面美容服務，諸如臉部護理、皮膚保養、頭髮和頭皮護理，以及養生保健（用牛角撥筋按摩）等等，給予顧客整體的解決方案，客戶們都很喜歡可以在同一屋檐下找到所有的美容護理項目。

鄰里開店 貼近顧客 

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董事經理余孫萊。（受訪者提供）

為什麼只選擇在鄰里組屋區開店？余秀蓮說，主要顧客群來自鄰里，在這些地區開店是貼近客人，方便他們上門。

植楓的美容保健產品品牌為Nicely Sweet和YFY（意飛揚）。以天然配方，採用天然草本如蘆薈、人參等製造的產品，種類共有幾十樣，包括皮膚保養品、頭髮再生產品及美容工具，適合不同的年齡層。堅持精益求精的營業宗旨，植楓持續改良提升原有的產品，並配合顧客的需求，不時推出新品。這兩個品牌的產品可在公司網站、植楓美容與養生中心及主要的網上商業平台買到。

疫中讓員工提升技術 增加直播吸引新顧客 

為了阻斷疫情，當局實行安全距離措施，要除下口罩進行的美容護理有好一段日子暫停。目前，已恢復可以提供一切的美容保健服務，條件是顧客必須完成接種兩劑疫苗。

生意雖減少，植楓並沒有裁退人手，而是妥善利用清閒的時間，讓護理人員加強精進手藝，或學習電腦的基本運作，熟悉與業務相關的電腦程式。

另一方面，也增加美容顧問在線上向參與者介紹產品的直播次數，每周一到兩次，這能和參與者互動，有多一點人追隨直播，就有機會帶來新顧客上網購買產品。

這回是首次參加鄰里企業之星獎，余秀蓮說，參選不但有助提升知名度，也可藉此認識其他商家，大家分享交流，吸取經驗，具備更好的條件對抗疫情的衝擊。

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