世界第一的新加坡航空,竟被人投訴飛機餐「比當兵吃得還差!」

2022/05/11   •   5752閱
新加坡航空公司(SIA)飛機餐質量大幅下降引發網友廣泛抱怨。一段從曼谷返回新加坡的航班中,乘客對意面、份量減少以及缺乏水果、包子等傳統餐點表示失望,甚至將其品質與軍中伙食相提並論。儘管SIA宣稱新的可持續餐飲概念使用環保容器,並推出更多菜品,但乘客對整體品質仍有疑慮。文章探討了這一爭議,以及SIA的官方回應與網友反饋之間的差異。

最近新加坡解封了,飛機也復航了。

但是復航後,新加坡網友竟然抱怨:新加坡航空公司(SIA)飛機餐質量大大下降。

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(圖源:the verge)

他甚至說,比在新加坡國民服役(當兵)時候吃得還差!

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(圖源:SATS)

這種評價放在「世界第一」航空公司真的有些誇張。

他吃到了什麼飛機餐? 當兵的伙食怎麼樣

這個名叫Anderson的網友在Facebook上發帖表達他對這一餐的不滿。

他在4月30日乘坐新航從新加坡飛往曼谷的航班,顯然是去泰國度小長假~

因為是短途航班,新航提供的是看上去有點小份的義大利面,還有冰淇淋。

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去程的義大利面(圖源:Stomp)

他將他所吃的義大利面描述為 "該死的噁心",並將其與廉價航空公司的飯菜進行比較。

說他 "非常失望",並聲稱他剛剛吃的這頓飯和他在疫情之前吃的飯有很大的不同。

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(圖源:facebook)

他還指出這頓飛機餐:"沒有水果、包子、蛋糕或甜點了"。

他生氣地表示當年當兵,"軍隊的食物味道都比這個更好"。

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示意圖(圖源:mothership)

眾所周知,新加坡男生經常抱怨當兵的時候「伙食差」,什麼時候新航都淪落到這地步了?

不過,Anderson先生認為他在從曼谷返回新加坡的航班上吃的叻沙還是挺 "美味 "的。

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回程的叻沙(圖源:Stomp)

基於對新加坡第一航空公司的服務質量監督, 這個新加坡乘客後來發送郵件調查表向新航提供了第一餐的負面反饋。

新航這樣回應

部長曾夸新菜單

在回答媒體詢問時,新航發言人分享說,這頓飯(意面)是其於2020年12月推出的短途航班新區域經濟艙膳食概念的一部分。

其實在剛剛推出的時候,新加坡部長王乙康還打過call

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(圖源:facebook)

「兩周前,新加坡航空公司邀請我到他們的辦公室吃午飯,並為我提供飛機食品。

這些食物都裝在環保的盒子裡。一旦盒子被關上,它就不會漏氣。我把一盒粥搖來搖去,沒有任何東西滲漏出來。

有了這些容器,#SIA可以提供熱湯、米飯、叻沙......許多令人興奮的可能性。而當地的甜點也很不錯。我吃了兩個蛋糕 - pulut hitam和ondeh ondeh。」

該餐食概念包括一道主菜和甜點,並 "使用可持續的餐具為我們的客戶提供更多種類的新加坡本地和國際美食"。

燉牛肉飯+樹莓蛋糕

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粥+香蕉蛋糕

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叻沙+咖啡果凍

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(部分菜單:新航官網)

雖然餐食的包裝不同,但新航堅持認為食物的質量是沒變的。

"新航在新的膳食概念中沒有對食物的數量和質量作出妥協。我們把傳統的餐盒換成了一個紙盒,可以容納同樣數量的食物,但更深。"

"這樣一來,我們的廚師就能在菜單上推出更多種類的菜肴,包括各種新加坡人的最愛,如粥、叻沙和肉汁豐富的米飯,這些都是以前在新航經濟艙沒有的," 該發言人這樣補充說。

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(圖源:新航官網)

新的餐食概念也為可持續發展做出努力,減少一次性塑料的使用。

所以主菜盒和杯子都是用紙質,並且紙張都經過森林管理委員會(FSC)認證,並提供竹製餐具。

最後,新航發言人還是感謝這位客戶的反饋。

其實,我們無意中發現給新航提供飛機餐的供應商,似乎也會給國民服役人員提供餐食,說不定都是同一家……

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(截圖:海峽視頻)

椰友們,你們最近乘坐新航出國了嗎?覺得飛機餐質量有變化嗎?

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