由於出國旅遊熱潮，尤其在6月學校假期期間，新加坡人申請護照的數量持續飆高，為應付申請需求和管控大廈人流，移民與關卡局大廈的其他樓層也提供了更多的護照櫃檯。移民局還設立了額外的排隊區域，並進行分流，引導公眾到正確的位置。
來源：早報訊
13日起，新加坡移民局大廈規定只開放讓那些接獲通知領取護照、提交證明文件或重新提交照片的公眾入內。6月13日是新規定生效首日，移民與關卡局派出工作人員進行人流管制。到場的公眾須先向工作人員出示事前與當局的預約或是當局辦理手續的相關通知，並按有無預約分成兩隊。
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根據移民局網站，當護照辦好後，當局會以短訊、電郵或信件通知申請者，在一個月內預約前往領取護照。申請者可在移民局大廈或是27家郵局中的任何一家領取護照。當局勸請前往領取護照的民眾預約時間，已預約的民眾，在星期一、五、六，學校假期和公共假日之前和之後一天的尖峰時段，應準時抵達大廈，以免長時間排隊。公眾也可選擇到郵局領取護照，無須支付額外費用。
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有很多公眾不知道移民局的新規定，前往大廈申請新護照或加速辦理護照申請，最終卻被工作人員告知不得進入大廈，而是要上網辦理。
為避免延誤護照申請的處理程序，移民局提醒新加坡人在申請護照時，提交的照片應符合移民局的要求。這些要求可以在移民局網站（https://www.ica.gov.sg/photo-guidelines）中找到。新加坡人可以通過線上、郵寄或將申請表格投入移民關卡局大廈外的保管箱來申請護照。如果提交的護照照片不符合要求，申請人必須重新提交一張新照片，這將需要額外的時間來完成辦理。
