# AI替代低端人力？渣打銀行大規模裁員引發爭議，工會緊急發聲：不能讓員工成為犧牲品！

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Published: 2026-05-22
Source: 獅城新聞

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新加坡：面對由人工智慧（AI）驅動的裁員潮，行業工會在周五（5月22日）表示，渣打銀行（Standard Chartered）應當「提前積極支持可能受影響的員工，並繼續投資於員工的培訓和技能提升」。

銀行與金融服務工會（BFSU）執行秘書 Catherine Cho 在回應 CNA 詢問時指出，這是因為「AI 應當是員工的補充，而非替代品」。

總部位於倫敦的渣打銀行在 5 月 19 日宣布，為了在追求增長的同時加強自動化和 AI 的應用，到 2030 年將削減 15% 的企業職能崗位。

根據路透社的計算，這意味著在渣打銀行 52,000 多名此類崗位的員工中，將有超過 7,000 人被裁減。

渣打銀行全球員工總數近 82,000 人。該銀行未直接回應關於新加坡受影響員工人數的詢問。

此前，該行執行長 Bill Winters 的言論引發了廣泛批評。他表示，在某些情況下，銀行將用技術「取代低價值的人力資本」。新加坡前總統哈莉瑪·雅各布（Halimah Yacob）等人士批評 Winters 先生的言論具有「貶低性」。

在 CEO 發表言論後，該行在另一份聲明中表示，隨著勞動力的演變，「部分崗位將減少，部分將增長，且會出現新崗位」。

一名發言人表示：「當崗位因技術演進、能力要求和客戶需求而消失時，我們將提前通知並儘早溝通，包括討論重新部署崗位的機會。」

在輿論壓力下，渣打銀行周五告訴 CNA，該行「承諾支持員工進行技能提升、重新培訓和重新部署，正如過去所做的那樣，並致力於成為新加坡的一家負責任的僱主」。

## 工會介入的歷史



渣打銀行的新加坡實體隸屬於 BFSU，而 BFSU 是全國職工總會（NTUC）的附屬工會。

早在 1954 年新加坡銀行雇員工會（SBEU）成立時，渣打銀行就是首批七個工會分支之一。

2019 年政府發放新銀行牌照後，渣打銀行與 NTUC 企業旗下的 FairPrice Group 於 2022 年共同成立了 Trust Bank。

CNA 已就渣打銀行的裁員是否影響 Trust Bank 的員工向 NTUC 企業和 Trust 方面尋求回應。

BFSU 的 Cho 女士表示，工會正在密切關注新加坡的情況，並指出渣打銀行多年來與 BFSU 保持著「緊密的合作關係」。

她表示：「我們意識到 AI 將不可避免地改變銀行和金融業的工作性質。一些崗位將演變，而另一些可能會被重組。」

「這種轉型的速度和管理方式對我們的工人至關重要。僱主有責任將投資於重新培訓和重新部署作為首選方案，而不是直接解僱工人。」

「如果崗位最終被 AI 取代，必須給工人公平的轉型機會，提供充足的通知、支持和前行路徑。BFSU 將在每一步中支持其成員。」

Cho 女士補充說，鑒於近期全球重組的趨勢，BFSU 已積極與 NTUC 的就業與就業能力研究所（e2i）以及新加坡銀行金融學院合作，為渣打員工提供支持。

這包括提供職業教練、招聘會以及 NTUC 的工會培訓援助計劃，以抵消技能升級的培訓成本。

她還提到，受影響的工人可以申請「SkillsFuture 求職者支持計劃」。

該計劃為非自願失業的工人提供為期六個月、最高 6,000 新元（約 4,700 美元）的失業救濟金。

符合條件的工人必須是新加坡公民或永久居民，且月總收入在 5,000 新元以下。